Не особо хороший банк без офисов, проблемный

17.12.2024 20:41
360
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с ним из-за сбоя в программе который произошел очень давно , не работает приложение и не работает счёт полноценно , на горячей линии говорят обратитесь в отделение банка а он где ? Он в москве , вам там все сделают и сделают доступ в приложение, столкнулся просто рос банк купил данный банк , и перевел мой кредит в данный банк , который даже пополнить нельзя , оплачивайте по реквезитам, со счета нельзя никуда ничего нельзя перевести , пополнить нельзя , отделения банка не существует точнее существует одно отделение на всю росссию , горячая линия работает но ничего решить не может лучше выбрать более развитый банк не выбирайте т банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T08:36:06+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-25T15:30:17+03:00
Здравствуйте. Какого-либо сбоя в работе приложения или нашего сервиса не было. Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Мы обращаем внимание на положения Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. По совокупности факторов мы решили ограничить дистанционное обслуживание и использование карты в соответствии с [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями договора[/URL]. Сделали это на основании п.4.5 Общих положений и 7.3.9 Общих условий обслуживания расчетных карт. Пересмотреть свое решение не готовы. Простите, что в поддержке сообщили о возможности восстановления обслуживания, если посетить наш офис. Это не так. В офисе возможно обслуживание счета по письменным распоряжениям при вашем личном визите или при визите вашего представителя. Мы обязательно примем меры, чтобы подобных консультаций больше не было. По вопросу доступа в приложение и про ограничения мы сообщили правильную информацию. При следующем вашем обращении мы вновь ошиблись, когда сообщили, что по СБП не получится пополнить. Счет мы не блокировали. Им можно пользоваться, например, переводя деньги между своими счетами внутри нашего банка или через банкомат. Видим, что ранее вы уже пополняли счет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025