Лояльность к клиентам.
В приложении банка ошибочно подключила "подписку Pro".
Дебетовой картой пользуюсь в основном для переводов. Основные операции совершаю кредиткой и коплю мили за покупки.
Первый месяц или два подписка была бесплатной, после списали 299 руб.
Тогда и узнала о наличии подписки.
В приложении в чате попросила отключить подписку, указав что она была подключена случайно и сообщение о списании за последуйщий месяц пропустила. Банк оперативно отключил подписку и вернул деньги на счёт. Спасибо за лояльность к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат денежных средств с помощью поддержки клиентов от Т-БАНКА
Я написал в чат 17.12.2024 в 14:38 , и мне ответила Анастасия. У меня возникли проблемы с возратом денежных средств по подписке Яндекс-Плюс. Я попросил специалиста о помощи, и она...
Проблема с начисление кешбека решена!
Согласно акции, на покупку определенного товара начислялся кешбек. При открытии условий по начислению, изначально неправильно отображались ограничения по начислению кешбека. Я...
Вопрос касался кэш бека
Обратилась в поддержку Т- банка, неправильно начислили кэшбек, оперативно ответили, все доначисли, очень понравилось общение с сотрудником банка, профессионалы, ранее еще раз...
Отмена операции.
Списали денежные средства за подписку. Я 30.11.24 в 14.35 создала обращение,в тех поддержку банка т-банк,с просьбой вернуть списанные денежные средства за яндекс подписку,в размере...
Кэшбэк
Обратился в поддержку в конце ноября 2024 года по поводу начисления кэшбэка, недочислили кэшбэк, было так обидно, И тут появилась Анастасия и сказала что кэшбэк придет до 15...
Благодарность
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея (лич. номер 604289) за оперативную помощь. Я получила развёрнутые ответы на мои вопросы, помощь в установке приложения на айфон...
Оперативно решили несколько вопросов
Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв сотрудникам поддержки чата Т-Банка, 15.12.2024 в 21:42 я обратилась в техподдержку обновить приложение на Айфон, мне очень...