О работе чата поддержки

17.12.2024 20:54
565
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хотел бы описать свой опыт взаимодействия с поддержкой банка «Совкомбанк». В начале ноября мне поступило акционное предложение от банка, по начислению 20% кешбэка за покупки в определенные дни, но к сожалению, без подробностей. За ними я и написал 16.11.2024 в чат поддержки, для уточнения возможных исключений по данной акции. Достаточно оперативно к решению данного вопроса подключилась оператора Елена, которая после ряда уточнений предоставила мне полный список исключений, за что я ей очень благодарен. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T12:51:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
77 883
отзывов
73 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо хочу сказать

Оценка 5

Я обратилась в банк,через чат в мобильном телефоне в 14:35,ответила мне оператор Ю-на Адель.Я благодарна ей,что она поняла,и вникла в мой вопрос.Сделала всё,что я изложила.Молодец... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в выплате вознаграждения

Оценка 5

20.12.2024 г., в 18.53 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь выплатить моё вознаграждение по акции Приведи Друга, которое мне не поступило вовремя. Мне ответила Р-на Ксения... Читать полностью

20.12.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

 Карту Халва я получил совсем недавно, можно сказать, что я новый клиент. 11 декабря 2024 года, согласно правилам программы лояльности, мне должны были начислить 297 баллов за... Читать полностью

17.12.2024

Замечательный специалист банка

Оценка 5

17 декабря 2024 года в 23:10 часов в интернет-банке Совкомбанка я воспользовалась чатом по вопросу удаления дополнительного номера из моего личного кабинета. Специалист Сергеева... Читать полностью

17.12.2024

Лёгкая и доступная помощь.

Оценка 5

В ноябре месяце я задался целью приобрести себе новое компьютерное кресло, взамен старому. Конечно хочется выгодней купить, в магазине ДНС я нашёл интересующее меня кресло и решил... Читать полностью

17.12.2024

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки.26.09.2024 обратился в банк со следующей проблемой.При оплате заказа в магазине партнёра был выслан счёт на оплату в виде ссылки, при... Читать полностью

17.12.2024

Лояльный банк, рекомендую

Оценка 5

Недавно стала клиентом Совкомбанка, мои знакомые пришли по акции "Приведи друга", есть пункты для выполнения акции, мы их не читали и не знали (нюансы), поэтому баллы не пришли... Читать полностью

17.12.2024