У меня две кредитки в Альфа-Банке, и так получилось, что на небольшой период времени мне понадобилась приличная сумма наличных. Немного подзабыла, от какого момента идёт отсчёт времени беспроцентного периода, поэтому обратилась за консультацией в поддержку. 7 декабря в 8:57 я написала в чат, не прошло и минуты, как мне ответил специалист службы поддержки, милая девушка Наталья. Это очень быстро, нигде так быстро поддержка не реагирует! Наталья достаточно подробно и четко объяснила мне, что беспроцентный период начинается с момента траты денег с карты и длится 60 дней. Также предупредила меня, что банк может выставить минимальный платеж, за что ей отдельное спасибо. И ещё напомнила, что лимит на снятие без комиссии по двум картам у меня разный и подсказала, какой именно и на какой карте. Она была очень вежлива и терпелива, информацию преподнесла доходчиво, я осталась довольна обслуживанием. В том числе, за такой подход к консультированию, я и люблю Альфу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Заказала стикер
Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация...
Развеяли опасения связанные с кредитной картой
Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю...
Быстрое оформление кредитной карты
25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с...
Помогли узнать причину списания и вернули деньги
7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня...
Помощь в работе с мобильным приложением
Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю...
Решение проблемы в пользу клиента
17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем...
Спасибо за решение вопроса по кредитке!
30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро...