Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю порядок в своих финансовых делах, меня очень заинтересовало отображение моих карт в мобильном приложени.Помню, мне и раньше не все было понятно в этом деле, но видимо я отложил этот вопрос на потом.Настал момент, когда я решил
уточнить,а где же моя пятая карта, оформленная через Чек скан, почему я её не вижу в мобильном приложении. И , кроме того, будет ли начислен кешбек , если я буду совершать покупки с помощью этой карты.Утром 5- го декабря я позвонил на горячую линию. Оператор Алексей в доступной форме пояснил мне, что мои дебетовые карты равноценны, что я могу не волноваться по поводу начисления кешбек.Но так как меня все таки интересовало, почему же я не вижу эту карту в мобильном приложении, то 6- го декабря где то в 20:00 я обратился в чат за очередными разъяснениям.Альфа помощник переключил разговор на оператора Викторию.Я задавал множество вопросов и по поводу кешбека, и по поводу того, где же моя карта?Виктория подробно объясняла принцип того, как карты показаны.Но что то меня всё равно смущало, и в итоге Виктория составила обращение по моей теме
Кстати, 7-го декабря банк в чате поздравил меня с днем рождения, за что, конечно же , отдельное спасибо!
Если честно, я немного даже забыл про свои карты, но вот неожиданно 9- го декабря где то в 10:00 я увидел в чате сообщение от оператора Никиты. Оказывается, про меня никто не забыл, Никита ещё раз поднял эту тему.И наконец то я разобрался в принципе отображения карт. Правда, от меня ещё поступило предложение по усовершенствованию мобильного предложения ( а что, как клиент я высказал своё мнение по поводу того, как мне было бы удобнее видеть свои карты).
Кроме всего прочего, Никита провел меня по цепочке, как убедиться в том , что кешбек по конкретной карте буде начислен.
Спасибо всем операторам за терпение в общении с таким дотошным клиентом, как я!
Желаю всем успехов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...