Помощь с рефинансированием

17.12.2024 22:00
1058
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 9 августа в Чат с банком через мобильное приложение Альфа-банка, т.к. ранее в другом банке хотел оформить рефинансирование кредита, и оператор стороннего банка попросил предоставить данные действующего. Рассказав о запросе в чате Альфы, получил быстрый и конкретный ответ о том, какие нужны данные. Был приятно удивлен, что сотрудники Альфа-банка не только не препятствуют переносу кредита в сторонний банк, а помогают клиенту сделать удобный для него выбор. Большое Спасибо, за клиентоориентированность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T08:07:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро! Удобно! Качественно!

Оценка 5

 Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и... Читать полностью

25.12.2024

Доброжелательный оператор Елена

Оценка 4

24.12.2024 обратиться в чат, была проблема с отображанием суммы кредита, была неверно указана сумма  Оператор Елена всё по полочкам разложила и оформила заявку в тех. поддержку... Читать полностью

25.12.2024

Внесение ежемесячного платежа и ЧДП

Оценка 5

10 ноября 2024 года я написала в чат банка по вопросу внесения платежа. Меня интересовала информация, можно ли положить деньги на счет кредита в день списания. Менеджер Алёна... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться со счётом списания

Оценка 5

В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя... Читать полностью

24.12.2024

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка 5

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без... Читать полностью

24.12.2024

Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты

Оценка 5

21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием... Читать полностью

24.12.2024

Вернули деньги за услуги

Оценка 5

Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта... Читать полностью

24.12.2024