Обратилась в банк в 13 декабря в 19.15 с проблемой отстутвием пуш уведомление в связи заменой сим карты с обычной на еси. банк заподозрил и заблокировал карту. Двое суток множество консультантов не могли сделать. Для подтверждения личности был совершен звонок из колцентр. я сразу спросила платнфу звонок будет , так как я заграницей или нет. На что мне ответили " не переживайте с вас ничего не спишется" Такого рода звонки вроде ведут запись И можно проверить. После пятиминутной пустой болтовни, оно не успели посмотреть на меня и подтвердить личность, СОРВАЛСЯ ЗВОНОК. Так как деньги все списались. И нагло в чате написали "вы неверно поняли информацию, звонок платный" Зачем так не красиво поступать?? И они еще раз 10 звонили в попытках дозвониться. Абсолютно игнорируя мои сообщения, что я не могу принять и если возможность по интернету совершить звонок! Я в шоке от уровня консультирования, скорости и безответности. Где тот самый Тинькоф быстрый в одну минуту все проблемы решал!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат денежных средства
3 декабря 2024 года в 10:05 я написала в поддержку мобильного приложения Т-Банка, с вопросом об отмене автоматического списания платежа за услугу Яндекс диск 360. Сначала мне...
Помощь сотрудников чата в решении вопроса по возврату средств
13.10. Заказала доставку из магазина Дикси, заказ отменили, но деньги списали. Обратилась в чат поддержки, где сотрудники постарались успокоить и разобраться в решении проблемы...
Быстрое решение нужного вопроса
Обратился в поддержку с просьбой уточнить и вернуть начисленные проценты по кредитке, т.к. гасил её полностью в период, не превышающий 5 дней. В течении 5 минут деньги вернули в...
Мгновенно вернули ошибочный платёж
Дрогнула рука, случайно сделал перевод не тому человеку. Неделю назад был такой же случай в другом банке, там мне сказали что вернуть платеж можно только через заявление...
Вся правда о техподдержки Т-банка
У меня была проблема с возвратом денег с одного маркетплейса. Слишком долго не приходили деньги. 20 ноября в 8:23 я обратилась в техническую поддержку Т-банка. Мне ответили...
Кеш бек Т-банк
23.12.24 в 22:30 обратился в чат поддержки банка , где ответила Юлия . У меня некорректно отображался кеш бек в транзакциях за покупку в кондитерском магазине , а жена как раз...
Списание комиссии
Открываю личный кабинет и вижу непонятное списание 390р. звоню в тех поддержку,за пояснением.Александр объясняет,что эта комиссия за перевод ден.средств в дом.рф.Хотя деньги были...