В апреле оформил и получил карту год без %, при условии покупок в первые 30 дней. Воспользовался на покупку дорогой видеокарты. По истечении 30 дней с открытия счета произошло неприятное списание денег за страховку (530.03₽), которую я не заметил и забыл отключить. Также это повлекло разделение операций покупок "до 30 дней с годом без %" и "после 30 дней". А вспоминая условия этой карты ранее, я подумал, что нужно будет гасить всю сумму в ближайшее время.
Обратился в чат и описал проблему. Владислав в течение 10 минут мне отключил страховку, вернул деньги и объяснил, что теперь все по-другому. И долг гасится в другом порядке. Сначала все кроме год без %. Это очень обрадовало! Действительно, на следующий день все обновилось и остался только 1 долг с годом без %, а вторая сумма списанной комисси за страховку пропала.
За лояльность и оперативность в решении вопроса - 5. Но хотелось бы более прозрачных условий и чтобы все подключённые платные опции были наглядны. А также присутствовала возможность их отключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...
Помогли оформить кредитную карту
6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все...
Услуга страхование
Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга...
Оперативный чат и решение вопросов)
24.12 написала в чат поддержки о направила обращение об отключении страховки на кредитной карте. Думала займет много времени, нужно будет поговорить со специалистом банка...