Оплата счета дебетовой картой в приложении

18.12.2024 06:10
268
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В четверг 12 декабря в 11:08 дня был произведён платеж за информационные услуги. Оплата производилась через личный кабинет услуг с переходом в приложение сбербанк онлайн. К вечеру деньги так и не поступили, был произведён там же платёж через СБП, в течение минуты деньги поступили на счёт. Позвонив на горячую линию оператору, мне сказали я-то платёж пройдёт в течение суток, ожидайте. В 11:30 13 декабря деньги так и не поступили, звонок на горячую линию и новый ответ, что деньги придут не позднее чем на след рабочий день после оплаты, т.е. до 23:59 пятницы... В субботу утром деньги так и не поступили на указанный счёт, звонок оператору и новый ответ... что в течение 3 рабочих дней!!! И сейчас выходные суббота и воскресенье, то деньги придут во вторник, не позднее 23:59!!! Сегодня среда! Деньги так и не поступили на счёт, в выписке по счету карты этой операции нет, как и самих денег на карте! Операторы рассказывают что все понимают и делают возможное и невозможное...

Писать заявление в полицию на сбер о краже?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T10:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-25T12:04:00+03:00
Здравствуйте! Я проверила, сумму перечислили на счёт компании. В консультации сотрудников нашла ошибки. С ними уже провели обучение, чтобы ситуация не повторилась. Извините😔 Я буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-460320382527
2025-01-05T00:01:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024