Помощь

18.12.2024 08:24
145
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.12.2024 решила положить наличные на дебетовую карту через банкомат в ТЦ XL. Но банкомат в процессе пересчета, завис. Позвонила по номеру телефона, который был указан в сообщении на экране банкомата. К сожалению, на стрессе не запомнила имя сотрудника. Но молодой человек был очень вежлив и быстро помог. При этом еще и успокаивал меня, говорил что все будет хорошо и вопрос решиться. Сразу же зачислили мне деньги, указав сроки полного решения вопроса. Осталась очень довольна обслуживаниес специалиста. Все таки не зря пользуюсь услугами Т-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T05:34:25+03:00
Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-18T09:50:32+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, за возникшие неудобства с банкоматом. Понимаем, подобная ситуация может вызвать переживания и беспокойство. Рады, что коллега проявил заботу и поддержал в этот момент! Ваш отзыв имеет для нас большое значение и мы продолжим работать над совершенствованием сервиса. Благодарим за отзыв и доверие!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025