Интернет-магазин по факту обоснованного возврата товара информировал меня, что средства по Возврату поступят на мой счет не позднее 10 дней. Я просил интернет-магазин вернуть средства на другую карту, так как карта ...49, по которой совершалась оплата 06.11.24 была мною блокирована, но подверждения от магазина о такой возможности не получил. Обратился по телефону поддежки ВТБ и оператор Марина (таб 7002675), по моему мнению, верно оценила ситуацию, выяснила детали переписки с магазином (он 04.12.24 сообщил, что возврат отправлен) и четко информировала о сроках зачисления средств по операции Возврат на мой счёт, к которому привязана новая карта. Спасибо ей за внимание и высокий профессионализм в поддержке клиентов ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу выразить благодарность за оказаную помощь сотруднику контакт-центра Анастасие (номер 70197393). Пытался войти в личный кабинет интернет-банка, но забыл пароль от личного...
Начислили кешбек правильно
Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить...
Отзыв о работе оператора
12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже...
Помощь в решении проблемы в частности банковского приложенря
В конце ноября 2024 года в рамках акции "приведи друга" открыли кредитную карту моей жене. Поскольку карту выдавали в отделении банка, видимо, его сотрудники умышленно карту выдали...
Задвоение данных
Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с...
Реальная забота о клиентах
Хочу поделиться отзывом о работе отделения Банка, в которое я обратился за нестандартной услугой. 05.12.2024 года я обратился в ОО «На Энгельса» по адресу г. Иваново, пр-т...
Быстрая помощь в чате
Быстрая помощь в онлайн-чате. Всегда, когда пишу чате - быстро подключается оператор, не приходится долго ждать. В приложении не отображалась ставка по счету. Оператор Мария...