Решили мой вопрос профессионально

18.12.2024 12:17
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, обратился в онлайн чат с вопросом, как правильно пополнить накопительный счёт, чтобы не потерять своих процентов по счёту. 

В описании было не очень понятно. 

Я не разобрался в вопросе. 

Разбирался со второго сентября до 18 сентября.

Бот не помог тоже, но переключил на оператора. 

18 сентября

Подключился оператор и в течение 1 минуты вопрос мой был решён. 

Очень приятно. Спасибо.

Теперь всё время буду обращаться онлайн чат за разъяснениями.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-18T13:24:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,07
средняя оценка
23%
решено проблем
21 933
отзывов
21 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решили вопрос возврата списанных средств за 2 мин

Оценка 5

21.12.24 вечером списали денежные средства за автопродление Premium, но я не собиралась продлевать, поэтому написала в службу поддержки и мне ответил сразу онлайн-помощник, а через... Читать полностью

21.12.2024

Консультация оператора ГЛ.

Оценка 5

Здравствуйте ! Вчера, 19.12  в 16.30  по местному времени  я позвонила на Горячую линию банка  с целью  получить ответы  на вопросы  по существующим накопительным... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в реферальной программе

Оценка 5

17 декабря я написал в поддержку с просьбой по реферальной программе, чтобы мне дали возможность перепригласить друга, для получения бонуса. С этим мне помогли операторы... Читать полностью

19.12.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Добрый день! Уже почти в течение года пользуюсь картой озон, есть отдельные интересные и порой выгодные условия. Параллельно открыл счет на рассрочку в озон банке. Удобно, что и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация по перевыпуск карты.

Оценка 5

Была утерена пластиковая карта Ozon. Всё бы нечего - перевыпустить и забыл. Вот только имелась непогашенная рассрочка. Вот что привело меня в замешательство.  Спустя пару минут... Читать полностью

17.12.2024

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

09.12.2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Ozon банк в связи с тем, что ранее у меня закончилась пробная/бесплатная подписка Ozon premium, о которой я... Читать полностью

17.12.2024

Хорошая поддержка.

Оценка 5

Возник вопрос по открытию накопительного счёта в Озон банке. Для уточнения деталей рассчёта процентов. Обратился в онлайн чат банка с вопросами по накопительному счету. Получил... Читать полностью

17.12.2024