Хочу поблагодарить сотрудников банка.

18.12.2024 12:32
157
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 декабря 2024 года столкнулся с проблемой автосписания онлайн кинотеатра, написал в поддержку банка в 13 40 ответили почти сразу, позвонил приятный сотрудник банка, выяснил полностью проблему,как по мне профессионально провел подтверждение моей личности, задал много важных вопросов по поводу возможного мошенничества в связи с этими списаниями, помогли отключить автосписания впринципе, и вернули деньги, за что я очень благодарен. Банк отличный; сколько уже пользуюсь. Отвечают сразу и решают все проблемы, какие бы они не были, операторов всегда много и отвечают очень быстро. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-18T13:01:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Стараемся сделать все возможное, чтобы помочь. При этом мы не смогли вернуть деньги за операцию, потому что её сделали в личном кабинете или мобильном приложении. Доступ к ним должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия. Этими вопросами занимается полиция. Рекомендуем обратиться к ним. Мы поможем сотрудникам в расследовании, если получим их обращение. Рассказали о том, как вы можете защитить свою карту на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/protect-card/]сайте tbank.ru.[/url] Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 916
отзыва
94 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Получил возврат денежных средств

Оценка 5

29.10.2024 я оплатил услугу в сервисе, но услуга, за которую я платил, фактически не была оказана. Деньги просто зачислились на баланс в личном кабинете, а вывести их оказалось не... Читать полностью

01.01.2025

Работа службы поддержки

Оценка 5

Поделюсь своим опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка. Наверное сейчас с большим трудом найдешь того, кто не знает про кэшбэк. Часто бывают ситуации, когда кэшбэк... Читать полностью

01.01.2025

Отменили списания за подписку с заблокированной карты

Оценка 5

Была оформлена подписка"Большое ТВ", которую невозможно было отменить, с карты списывались деньги, в связи с чем оператор онлайн-чата порекомендовала заблокировать карту и... Читать полностью

31.12.2024

Помощь в возврате денежных средств за несостоявшуюся услугу

Оценка 5

Т-Банк отличный банк, очень быстро решает любые вопросы в онлайн чате. Обратилась 23 ноября 24 г. В 23.26 в службу поддержки по вопросу несостоявшейся услуги: оплатила за бронь... Читать полностью

31.12.2024

Остались хорошие операторы

Оценка 4

16 декабря 2024 г. обратился в чат банка, нужно было срочно получить платежное поручение по выполненному переводу. Оператор Александра оперативно решила вопрос и в течение 5 минут... Читать полностью

31.12.2024

Вернули деньги за несправедливую операцию

Оценка 5

Написал в чат 18.07.2024 в 00:07, через 5 минут мне ответила сотрудница поддержки Айлара. Дело в том, что в июне этого же года я оформлял подписку на нейросеть, ограничил сумму... Читать полностью

31.12.2024