Пользуюсь приложением около года

18.12.2024 13:12
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрала Точку для работы по счёту ИП. Очень нравится работа банка и службы поддержки в чате. Могу получить ответы на свои вопросы быстро и всегда сотрудники помогают их решить. Хочу привести пример: писала в чат 11 декабря этого года с вопросом о платежах в казначейство. Увидела, что в налоговую деньги не ушли, решила спросить в Точке. Ответила специалист Анастасия. Она проверила все платежи и заметила, что необходимо их подписать для отправки, тогда в Казначейство всё уйдёт. С вопросом быстро разобрались. Спасибо!

Точка
Точка
2024-12-18T15:41:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно знать, что вы довольны работой банка и службы поддержки. Всегда стараемся оперативно решать любые вопросы и обеспечивать наших клиентов всем необходимым для успешного ведения бизнеса. Здорово, что Анастасия смогла быстро помочь вам с платежами в казначейство. Если в будущем возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,70
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!

Оценка 5

17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась... Читать полностью

24.12.2024

О Точка банке

Оценка 5

Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также... Читать полностью

24.12.2024

Банк точка

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в чат поддержки Точки. 17 декабря написал в чат с банком, так как у меня должен был быть платёж по договору купли продажи коммерческой недвижимости... Читать полностью

24.12.2024

Увеличение лимита перевода дс физ лицам

Оценка 5

Спросил в чате Точки 20 декабря как можно увеличить лимиты на переводы физическим лицам, если до этого уже подключал подписку "Плюс". Сотрудница Ирина сказала, что в месяц можно... Читать полностью

24.12.2024

Банк Точка - самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

Добрый вечер!Хочу поделиться отзывом по работе с банком Точка.  4 декабря я написала в чат интернет-банка, чтобы получить от банка справку с подтверждением операций. Консультант... Читать полностью

23.12.2024