Брал кредит в Альфа-банке и не смог его обслуживать. Также были кредиты еще в двух банках - суммарно 4,4 млн рублей + займы от близких. Все это бралось под бизнес и проект стал убыточным без возможности реанимации. Звонки отдела взыскания, нервозность, подавленное состояние, невозможность все это решить, мысли о банкротстве - я думаю, многие в России прошли или проходят это.
Альфа был в этой цепочке банком, который действовал активнее всего - непрерывные звонки, которые не останавливаются, пока не ответишь. И разные операторы - корректные и не очень, работающие по скриптам.
В общем, в итоге мой кредит перешел под индивидуальное рассмотрение. Сотрудник - Прохоров Александр Юрьевич.
Приятный, корректный, обсудили ситуацию. Александр в итоге сделал предложение по дисконту (прощению части суммы) при условии погашения остатка одим платежом. И срок в 2 недели.
Предложение хорошее, деньги я нашел, сделал погашение в кассе (называется погашение в обход ареста).
Через неделю банк провел платеж, списал остаток и выдал справку об отсутствии задолженности.
Общение с Александром было в чате WhatsApp - спокойно, уважительно, корректно. Быстро отвечал на все вопросы.
Спасибо банку и сотруднику, что пошли на встречу и нашли решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
хочу поблагодарить сотрудника альфа-банка Андрея за быстрое решение моего вопроса и доброжелательное отношение. 19 декабря 2024 г я обратилась в отделение банка с просьбой помочь...
Отличный офис, спасибо сотрудникам офиса за помошь
Был рядом с офисом и зашёл внести наличность на карту. Решил воспользоваться банкоматом в офисе, почти всегда пополняю через сбп. Вставил карту, банкомат выплюнул, сказал не...
Льготный период
16 ноября обратился в чат Альфа банка. Я запуталась в безпроцентом периоде. У меня начались капать проценты. Сотрудник банка Артём грамотно и понятно помог разобраться с льготным...
Отзыв об клиентском сервисе Альфа Банка
Всем привет!Хочу по свежим следам поделиться своими впечатлениями о взаиможействии с технической поддержкой Альфа-Банка. Ситуация: открыл вторую кредитную карту, но её счёт почему...
Грамотная работа специалиста банка
Добрый день! 19 декабря возникла проблема, увидела, что со счета кредитной карты Альфа-Банк списано 29 рублей. Оказалось, что это комиссия за организацию страхования по кредитной...
Кредитная карта
Обратился 31.10.2024 года к оператору альфа банка в онлайн чат с вопросом закрытия кредитной карты . Оператор уточнил почему я хочу закрыть кредитную карту , выслушав мой ответ...
Помощь тех. поддержки
Мне нужна была помощь 29 июня 2024 года в 23:21 по поводу оформления кредитной карты, в этом мне помог оператор Алина. В целом, процесс оказался достаточно простым и удобным...