Быстрая помощь в онлайн-чате. Всегда, когда пишу чате - быстро подключается оператор, не приходится долго ждать.
В приложении не отображалась ставка по счету. Оператор Мария, табельный номер 70158003, быстро подсказала по ставке по накопительному счету, сказала что ставка может отображаться некорректно и что стараются исправить ошибку как можно быстрее.
По пакету услуг ВТБ Привилегия можно компенсировать поездки на такси в сумме до 1000 руб при выполнении условий. Оператор Татьяна, табельный номер 70025277 - рассказала про подробные условия компенсации, расписала сроки и что Компенсировать можно через 15 дней после окончания месяца, в котором сделана поездка.
Однако у меня не было возможности совершить операцию, так как в приложении было написано - "идет расчет выполнения условий". Написала в чат с вопросом как мне компенсировать поездку. Оператор Наталья, табельный номер 70135550 уточнила дату поездки и сама составила обращение в банк. Через несколько минут деньги поступили на счет. Благодарю всех операторов за быструю работу.
Очень хорошая работа в чате, идут на встречу, делают компенсации, быстро отвечают и подробно на все вопросы. Приятно обращаться !!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу выразить благодарность за оказаную помощь сотруднику контакт-центра Анастасие (номер 70197393). Пытался войти в личный кабинет интернет-банка, но забыл пароль от личного...
Начислили кешбек правильно
Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить...
Отзыв о работе оператора
12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже...
Помощь в решении проблемы в частности банковского приложенря
В конце ноября 2024 года в рамках акции "приведи друга" открыли кредитную карту моей жене. Поскольку карту выдавали в отделении банка, видимо, его сотрудники умышленно карту выдали...
Задвоение данных
Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с...
Реальная забота о клиентах
Хочу поделиться отзывом о работе отделения Банка, в которое я обратился за нестандартной услугой. 05.12.2024 года я обратился в ОО «На Энгельса» по адресу г. Иваново, пр-т...
Подозрение на мошеннические действия
Добрый день ! В течении нескольких дней мне на телефон поступали сообщения, что я якобы вхожу в свой личный кабинет не через приложение, обратилась в контактный центр ВТБ , звонила...