Помогли разобраться с акцией по начислению звезд от Озон банка

18.12.2024 20:34
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Уже некоторое время у пользователей Озон банка есть возможность при совершении покупки по карте вне маркетплейса накапливать "звезды" за каждую покупку на определенную сумму и в дальнейшем обменивать их на различные товары. В сентябре мне предстояла оплата за медицинские услуги на крупную сумму. Я решила заранее уточнить, начислят ли за эту категорию трат "звезды". 18 сентября 2024 года в 2:43 я обратилась в чат приложения. Сначала на мои вопросы отвечал бот - я узнала о сроках начисления и суммах, за которые они положены. Затем я задала более конкретный вопрос про оплату в медицинских учреждениях и позвала оператора. В 3:31 чат в пришла оператор Ольга и прислала мне ссылку на список кодов MCС кодов-исключений, по которым звезды не начисляются. А также уточнила, что не следует проводить оплату по QR-коду, а именно по карте, и порекомендовала перед оплатой уточнить код MCC непостредственно в учреждении. Я ознакомилась со списком, сверила его со своим планируемым MCC в медучреждении, его там не нашла в списке исключений. В дальнейшем после оказания медуслуг я воспользовалась своей картой ОЗОН и, действительно, "звезды" за оплату начислились. Спасибо Ольге за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T21:00:24+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-19T09:35:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 630
отзыва
21 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

23.12.2024 обратилась в чат банка с вопросом о выборе категорий кэш бэка. Интересовало , какого числа я могу выбрать категории на январь месяц . буквально через 3 минуты мне... Читать полностью

23.12.2024

Начисление бонусных звёздочек за покупки по карте

Оценка 5

Обратился в поддержку Озон банка, так как ранее мне насислялись звёздочки за покупки от 2-ух тысяч рублей, а сейчас обнаружил, что начисление идёт от 5-ти тысяч рублей. Оператор... Читать полностью

18.12.2024

Помощь банка в зачислении денег

Оценка 5

06.12.2024 банкомат банка ВТБ принял деньги и выдал ошибку операции. То есть деньги на счет не поступили, даже не была указана сумма, которую банкомат просто "проглотил". Выдал чек... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Кэшбэк начислен не верно, так как у магазина, услугами которого мы воспользовались, не совпадает МСС с фактической сферой деятельности-развлечения, за которую положен кэшбэк в 25... Читать полностью

17.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024