Обман или рекламный ход ПСБ

19.12.2024 09:00
407
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидела рекламу банка ПСб о вкладе «Народный вклад» под 30% годовых для новых клиентов. Решила воспользоваться таким предложением. 29 ноября 2024 заказала дебетовую карту этого банка, ее привезли только 06.12.2024. Я ее активировала и стала ждать появления в приложении банка этого вклада. Но отображения этого вклада не было.

     Стала писать в чате банка, на что был получен ответ «Вклад в личном кабинете может быть доступен не сразу. Он будет формироваться в течение 7 рабочих дней(с момента выполнения условий для его открытия.

Также, сейчас наблюдается технический сбой и вклад должен появиться в течение 3-х рабочих дней. Рекомендую ожидать.»

     Стала звонить в колл-центр банка, откуда я получила подобный ответ. И было предложено обратиться в офис банка, якобы этот вклад можно открыть в офисе. Так как офис находится территориально для меня не удобно, но все-таки решила поехать. Приехала я туда (г. Ниэний Новгород, ул. Веденяпина), получила ответ, что в офисе этот вклад не открывается. На вопрос, почему в колл-центре говорят, что можно, получила ответ «мало ли что там говорят».

     И вот сегодня уже 19 декабря 2024, вклад до сих пор не отображается в приложении банка, а от банка получаю ответы аналогичные вышеописанному.

     Создалось впечатление, что банк просто отписывается или просто привлекает себе клиентов вот таким предложением, которых потом воспользоваться не возможно.

      Еще ни об одном банке не складывалось такое плохое впечатление о банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T15:23:56+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-26T11:57:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Со стороны сотрудников службы поддержки была предоставлена верная информация о сроках отображения вкладов для открытия. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий или с того момента, как клиент становится клиентом Банка). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Вклад «Народный» можно оформить в офисе Банка и дистанционно, вклад «Народный вклад плюс» только дистанционно. Сотрудники офисов и службы поддержки знают о нюансах открытия данных вкладов. Возможно, в момент Вашего обращения в офис «Автозаводский», между Вами и сотрудником возникло недопонимание, и он предоставил Вам информацию о невозможности открытия в офисе вклада «Народный вклад плюс». По нашей информации, 20.12.2024г. сотрудник офиса связался с Вами и пригласил в офис для оформления вклада «Народный». Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что сообщили о решении проблемы.
user-838312117448
2024-12-27T15:46:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,23
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Переоформление вклада

Оценка 5

16.01.2025 я, Б-в П.В., обратился в дополнительный офис "Северный" Ярославского филиала "ПСБ", с целью переоформить вклад. По счастливому стечению обстоятельств, выполнение... Читать полностью

16.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Выплата процентов в праздничные дни

Оценка 5

С прощлого года, благодаря рекомендациям сотрудников банка ПСБ, пользуюсь накопительным безлимитным счётом. Это очень удобное вложение денег, так как в любой момент можно как... Читать полностью

15.01.2025

Все началось с платежа, а оказалось "про запас " 23% для меня находка

Оценка 5

Меня зовут Наталья,я 10.01.2025 года в 13-30 была в офисе Кленовый Театральная 14 в этом селе я оплачивала за анализы ,я устраиваюсь на работу,везде очередь,неразбериха ,тут... Читать полностью

14.01.2025

Получение наследства

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратилась в офис банка на северную 383 , за получением наследства, в ходе выдачи наследства, сотрудник банка Н-ва инна В., начальник отдела, объяснила ситуацию, как... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Благодарю за подробный диалог

Оценка 5

Подруга рассказала мне, что появились народные вклады. Вопросы, касающиеся условий их открытия и отличий друг от друга, я задала в чате 12 января в 14:10. Оператор Вероника... Читать полностью

13.01.2025