Был взят автокредит в данном банке (ВТБ) через приложение ВТБ Онлайн 30.07.2024г. в сумме 2 500 000₽, в условиях пониженной процентной ставки было указано до 30.09.2024г. поставить автомобиль под залог. В августе 2024 г неоднократно подавалось заявление для залога авто через ВТБ онлайн, но ответа не последовало, игнор !! В сентябре 2024г. Обратилась дважды по этому вопросу по горячей линии, на что мне только во второй раз дали ответ и направили почту куда все данные сбросить по авто , далее мне должны были назначить встречу на подписание в банке, которое состоялось только в начале октября!!!! Звонила на горячую линию хотела подать жалобу по этому поводу , но ее не приняли сотрудники банка горячей линии! То есть сроки до 30 сентября вышли , но в условиях так же было написано что процентная вставка понизиться в любом случае если поставить авто под залог, но снизиться только через 2 платежа. 2 платежа проплатили ,а процентная ставка так и не понизилась , то есть завышена и составляет 39,74% ! Звонила на горячую линию и только с 3 раза в декабре сформировали обращение и сказали ждать ответа в течении 15 рабочих дня , то есть оплата 3 процентного периода платежа будет с повышенной ставкой !! Платежи своевременно вносились мною. По итогу ставка у меня не понижена, авто находится в залоге у банка, прошу рассмотреть моё обращение. И прошу вас скорректировать мне процентную ставку, так как условия банка мной были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...