Благодарность

19.12.2024 13:33
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка. 15 декабря 2024 г у меня были списаны с кредитной карты проценты, до этого я погасила беспроцентный период. Я тут же обратилась в поддержку в чат и объяснила ситуацию, что списаний быть не должно. Мне сразу же ответили, помогли разобраться с ситуацией, все доходчиво объяснили, оформили обращение, и вернули мне денежные средства. Я осталась довольна, Т-банк честный банк, и всегда справедлив с клиентами! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-19T14:01:40+03:00
Здравствуйте. Проценты начисляем каждый день на сумму задолженности и списываем их в дату выписки, если вы не пользуетесь беспроцентным периодом. Если погасить задолженность полностью, мы перестанем начислять проценты. Те проценты, которые начислили до даты полного погашения, спишем в ближайшую выписку. Рады, что помогли вам. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 164
отзывов
93 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Реально работает общение в банке без офиса

Оценка 5

19.12.2024 Банк начислил мне проценты по закрытой карте, которую они выкупили у Росбанка. После общения в чате - мне списали эти проценты. Суммы небольшие, но приятно, что не надо... Читать полностью

21.12.2024

Вопрос по кешбэку (решен)

Оценка 5

Увидел предложение от банка относительно повышенного кешбэка при онлайн-покупках (покупки через интернет) продукции магазина Бетховен, выполнил все условия (переход в приложение... Читать полностью

21.12.2024

Возврат денег за отмененный заказ из Дикси.

Оценка 5

19 ноября в Т-банке был повышенный кэшбек (20%) на заказы из Дикси. Решил воспользоваться. Но в этот день приложение никак не хотело принимать оплату, выдавало сообщение об ошибке... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с кешбеком по акции

Оценка 5

Совершил покупку по акционному товару на вайлдберриз, нужно было добавить чек по операции в приложении Тбанка, чтобы получить акционный бонус ща товар. Но Вайлберриз засунули в... Читать полностью

21.12.2024

Благодарю

Оценка 5

 удостовериться поблагодарить сотрудника банка Дмитрия который сегодня 21 декабря 2024г. примерно с 16 15 до 16 55 был со мной на связи в чате онлайн банка Дмитрий заметил движение... Читать полностью

21.12.2024

Ошибочное внесение наличных

Оценка 5

Хочу выразить благодарность девушке, которая зарегистрировала от меня обращение. По ошибке денежные средства были внесены на кредитную карту, вместо дебетовой. Сумма превышала... Читать полностью

21.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

21.12.24 в 15-46 обратилась в техподдержку Т-банка по вопросу списания денежных средств по услуге сверхлимита. Сотрудник Милана (869255) очень быстро решила мою проблему, услугу... Читать полностью

21.12.2024