Обманывают людей

19.12.2024 14:21
651
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась о офис банка по адресу Уссурийск, ул. Комсомольская 28 для оплаты инвойса за машину. Сотрудник под видом комиссии за перевод оформила без моего ведома услуги юридических консультаций на сумму 10000 при этом скрыв сам договор, на руках остался только чек за оплату, договор на руки не дали, позже уточнив на горячей линии почему такая большая комиссия за перевод вышла, мне сообщили что комиссия была фиксированная и 10000 я оплатила за какие то услуги которые мне предложили. Естественно мне никто ничего не предлагал, в банк обращалась в первые и соответственно подписывала кучу документов т. к. для перевода нужна была карта, опять же со слов сотрудника что это обязательно. И теперь чтобы вернуть свои деньги нужно отправлять заявление на возврат по почте в т. ч. договор который мне не дали на руки. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвами этих мошенников!!! Банк только описывается что я сама всё подписала а значит согласилась на эти услуги, а то что их сотрудники обманывают людей это норма. Придётся обращаться в соответствующие органы, почему я теперь должна бегать и возвращать свои деньги и тратить свои деньги на отправку писем и т. д. Кто будет возмещать эти убытки? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T18:00:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-12-24T10:42:04+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что при посещении офиса банка вам было предложено оформить сертификат на круглосуточную квалифицированную консультационную поддержку с ООО «Европейская Юридическая Служба». Обращаем ваше внимание, что оформление сертификата осуществляется исключительно на добровольной основе и никак не влияет на возможность осуществления перевода. Вероятнее всего, возникло недопонимание между вами и сотрудником офиса. Кроме того, в ходе проведённой проверки выявлено, что ваш экземпляр сертификата выдан вам на руки в офисе банка, более того, вам направлена копия сертификата на электронную почту. Также сообщаем, что банк не является лицом, оказывающим юридические услуги. Денежные средства, уплаченные вами в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба», не могут быть возвращены именно банком, т.к. банк указанные денежные средства не получал. С вопросами по оформленному Сертификату вы вправе обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба» по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11. Тел: 7 495 727-09-01. Сайт: www.els24.com Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Геннадий, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

52 место
1,20
средняя оценка
14%
решено проблем
394
отзывов
342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022