Благодарность службе поддержки.

19.12.2024 14:28
69
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность работнику службы поддержки ЮЛИИ ID. 70162776.Обратился в службу поддержки банка по телефону „горячей линии”1000. Был обрадован что бот не был приставуче-занудным „душнилой”и бысто переключил меня на живого человека.Мой вопрос касался подтверждения отправки в банк постановления ФССП о сохранении прожиточного минимума по взысканию по И.П. Трубку взяла оператор ЮЛИЯ,я озвучил свой вопрос и оператор в течении 5-7 минут дала мне ответ о подтверждении в получения постановления. Хочу отметить высочайший уровень владения грамотным и правильным Русским языком,доброжелательностью и вниманием.Большое Спасибо! С наступающим Новым 2025-м годом всех работников банка ВТБ!

ВТБ
ВТБ
2024-12-20T13:35:46+03:00
Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и написали отзыв о взаимодействии с сотрудником службы поддержки. Мы обязательно передадим ваши комментарии руководителю Юлии и ей самой. Рады, что вы являетесь нашим клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 672
отзывов
28 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность специалисту банка. Общались в онлайн-чате по вопросам начисления кэшбека и пообщрений от Яндекс Путешествий. Классный специалист Алена, доб. номер 05928... Читать полностью

21.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию 70266985. Решила мой вопрос быстро и грамотно. Я потеряла карту и не могла еë заблокировать, написала в чат, где быстро ответили, всë проверили и... Читать полностью

20.12.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Добрый день!  Очень давно пользуюсь дебетовой картой ВТБ, очень нравится этот банк. Но 17.12.2024г.произошла неприятная ситуация, в супемаркете при оплате картой произошло двойное... Читать полностью

20.12.2024

Впервые вижу такое замечательное обслуживание!

Оценка 5

20.12.2024 обратилась в онлайн-чат по проблеме того, что в магазине не сработал платежный стикер (я впервые оплачиваю таким способом). Мне ответил оператор Артемий, на удивлени... Читать полностью

20.12.2024

Помогли разобраться в возникшем вопросе

Оценка 5

Обратилась в чат банка сегодня 20.12.2024 г в 7.53. Раньше не часто пользовалась услугами ВТБ банка, но последний месяц решила попробовать. Подключила все семью, в надежде... Читать полностью

20.12.2024

Начислили кешбек правильно

Оценка 4

Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить... Читать полностью

20.12.2024

Оперативная помощь в получении кэшбека

Оценка 5

19.12.24 в 23.04 Обратился в онлайн чат банка ВТБ по вопросу неполучения мной кэшбека по программе получения кэшбека от банка ВТБ за покупки в категории автотовары и автоуслуги... Читать полностью

19.12.2024