ВТБ - обманщики, кидают на приведи друга

19.12.2024 15:14
169
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем приветики! У меня сложилось мнение, что ВТБ - самые настоящие обманщики и кидалы, и вот почему:

1 сентября моя мамасита пригласила меня в Банк по программе "Приведи друга" на пакет Привилегия (за что ей полагалось 7000р). Переслала мне ссылку, я прошле по ней, заполнил данные для онбординга

2 сентября явился в офис за картой и подписанием документов (Новосибирск, Титова 1)

С грехом пополам получил карту и ПУ (сотрудники в офисе, и даже начальник офиса не видели моей заявки по программе приведи друга на ПУ Привилегия).

Пригласившая сторона тем временем выполнила целевое действие (совершила покупку по своей карте). В течение всего октября писала в чат - как дела, когда выплата, но лишь кормили завтраками, мол, в течение месяца после месяца выполнения целевого действия.

Но и на 1 ноября ничего не было, никаких выплат, равно как и на 1е декабря тоже ничего.

На вопросы в чат оформляли обращения, которые тянулись неделями и в результате ответили: приглашенный (я) не имеет гражданства РФ! БАДАМС!! У меня на руках анкета онбординга, где четко указано, что гражданство РФ! Попросил разобраться в этой ситуации своего персонального менеджера - С-к Елену. Она сверила данные паспорта, но проблема осталась не решена.

На моё обращение CR-14098592 - меня послали

На моё обращение CR-14100058 - меня послали

Я не стал терпеть такой наглости и закрыл ПУ Привилегия, все свои средства из банка вывел.

По последнему обращению пригласившей меня CR-14101158 так и ответили спустя месяц - мол, я не выполнил условий, а каких - пусть я сам узнаю в банке.

На моё обращение CR-14272416 о том, чего я не выполнил - ответа нет до сих пор.

Таким образом, вот уже 4й месяй нет выплаты в 7000р за Приведи друга на ПУ Привилегия, видимо, банк кинул и зажал эти средства.

Никому не рекомендую пользоваться данным банком - кидают уже в начале дружбы - кинут и потом!

ВТБ
ВТБ
2024-12-20T11:39:10+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация и коллеги не помогли в решении вопроса. Мы уже проверяем детали по ситуации, связанной с начислением вознаграждения. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок

Оценка 4

Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными... Читать полностью

30.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Вознаграждение

Оценка 4

К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все... Читать полностью

25.12.2024

Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру

Оценка 5

27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Консультации в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня утром мной было написано обращение по поводу того, что до 20 декабря не пришел кешбек за ноябрь месяц. Оператор Иван 70****03 оперативно помог разобраться с вопросами... Читать полностью

23.12.2024