КАМКОМБАНК

Обмен валюты - врут

19.12.2024 16:09
121
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла купить евро, курс другой - доплата 90 рублей за $100, поскольку евро нового образца. (Это вообще законно? Они равноценны по закону)

Говорю давайте старого, мне их не есть - "старого у нас нет". Об этом ни предупреждения на сайте, ни в колл центре. 

Курс зависит от суммы, это ожидаемо, но узнать как именно - можно только лично придя в офис

 Ни на сайте, ни в колл центре - ничего

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T14:22:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-01-22T18:23:11+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и уделенное время. Проведенная проверка по указанным вами данным показала, что в период с 01.12 по 19.12.2024 года обращений на горячую линию банка с вашего номера не зафиксировано. Что касается курсов валют и их наличия: - Информация о курсах валют, включая разницу между сериями купюр, размещена во всех доступных каналах — на электронных табло в отделениях, при консультациях по телефону, а также непосредственно в кассе, чтобы клиенты могли принять обоснованное решение перед совершением операции. - Разделение на валюту новой и предыдущей серий связано с различным спросом и объемом наличия купюр, что позволяет банку предлагать наиболее выгодные и прозрачные условия для всех клиентов. Для вашего удобства банк предоставляет услугу резервирования валюты через горячую линию по телефону 8 800 200 04 38, где вам всегда будет предоставлена актуальная информация о курсе и наличии валюты в выбранном отделении. Очевидно, произошло недоразумение, и мы готовы помочь вам разобраться в деталях. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в отдел контроля качества по телефону 8 800 200 86 38.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 315 банка
4,96
средняя оценка
25%
решено проблем
5 132
отзывов
5 113
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

КАМКОМБАНК

Прибыльный
КАМКОМБАНК
22.6%
годовых
от 91 дн.
срок

КАМКОМБАНК

Онлайн
КАМКОМБАНК
22.5%
годовых
от 186 дн.
срок

КАМКОМБАНК

Жара с Банки.ру
КАМКОМБАНК
до 22.5%
годовых
от 186 дн.
срок

КАМКОМБАНК

Доходный
КАМКОМБАНК
21.01%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Камкомбанка

В доступной форме

Оценка 5

26.12.25 закрывал вклад в этом банке, в офисе на Вернадского, 33. До этого еще при личном обращении хотел задать вопрос о том, как пользоваться интернет-банком на сайте(приложения... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в получении информации по дебетовой карте

Оценка 5

Мне нужна была дебетовая карта Камкомбанка, но я не знал условий и требований для её получения. С целью Узнать это. Я обратился на сайт в поддержку. Там мне объяснили то, что для... Читать полностью

15.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

06.12. 2024 Оператор контактного центра, помоему Лилия, очень грамотно справилась с поставленной мной задачей. Необходимо было предложить ближайшее ко мне отделение банка, в... Читать полностью

06.12.2024

Онлайн-чат

Оценка 5

21.11.2024 коло 10 утра обратился в онлайн-чат КАМКОМБАНК с целью уточнения интересующих меня вопросов, касательно мобильного приложения и дебетовой карты. Проблема в том, что в... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированное обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк за покупкой наличной валюты. Предварительный заказ принял оператор, предложил ближайший удобный для меня офис банка, уточнил наличие необходимой для меня суммы... Читать полностью

26.11.2024

Обмен

Оценка 5

Отличное обслуживание, 19.11.24 нужно было срочно поменять валюту, зашел в интернет нашел самы выгодный курс, позвонил по телефону заказал нужную сумму которую забронировали на два... Читать полностью

22.11.2024

Небольшой рассказ о походе в камкомбанк

Оценка 5

Хочу кратко рассказать о своем опыте посещения замечательного банка КАМКОМБАНК, почему замечательный, расскажу далее 10 октября я меняла валюту на Тверской и была приятно удивлена... Читать полностью

20.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка