Помощь с досрочным погашением

19.12.2024 16:10
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 августа 2024 года обращался в чат банка в приложении, так как у меня возникли проблемы с досрочным погашением ипотеки (постоянно выдавало ошибку).

Подключилась к чату оператор Анастасия, очень быстро помогла мне с решением проблемы, написала, что ведутся технические работы, предоложила самой составить заявление на частичное досрочное погашение, прямо в чате с ней все обговорили, подтвердили сумму, она составила заявление, за что ей огромное спасибо. На решение всей проблемы ушло не более 15 минут, всем рекомендую данный банк. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за проведение сделки по покупке квартиры в ипотеку, в особенности менеджеру Юлии. Сделка прошла на 5 баллов, все ответы на вопросы по... Читать полностью

21.12.2024

Помогли получить необходимую и важную для меня информацию.

Оценка 5

21 декабря в 20:48 обратился в чат Альфа-Банка для консультации по поводу льготной Семейной Ипотеки, так как перед этим в частной беседе услышал информацию о том, что якобы банк... Читать полностью

21.12.2024

условия по ипотеке

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Германа за его профессионализм и оперативную помощь! Он быстро ответил на мой вопрос об условиях ипотеки, который я задал 22.12.2024 в 00:25. Герман... Читать полностью

21.12.2024

Проконсультировали по страховке

Оценка 5

У меня возник вопрос по страхованию для ипотеки (истекает старых полис), а новый я оформил в сторонней компании. Мария дала информацию по текущему статусу моей страховки жизни для... Читать полностью

21.12.2024

Спасибо за предоставленную информацию.

Оценка 5

Являюсь клиента альфа банку уже более 5 лет. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой. Все условия по картам более чем понятны, нет никаких скрытых платежей , звездочек и подтекстов... Читать полностью

21.12.2024

Надежный партнер в финансовых вопросах: мой опыт с банком

Оценка 5

19 декабря я обратился в банк с просьбой о помощи в оформлении кредита на покупку жилья. Сразу же по прибытию в отделение меня встретил вежливый менеджер, который подробно объяснил... Читать полностью

21.12.2024

Искренне благодарен сотрудникам поддержки

Оценка 5

В связи с неожиданными обстоятельствами потребовались документы по ипотеке, которая была оформлена в 2019 году и досрочно погашена. Естественно документы (ипотечный договор... Читать полностью

21.12.2024