Выплата кэшбека

19.12.2024 18:02
1120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
произвёл оплату в супермаркете. начислили кешбек 1℅ вместо 5℅. лимиты по категории не выбраны. обратился в чат банка. перенаправили в чат МТС кешбек. оттуда на горячую линию. на горячей линии просят идентифицироваться и сообщить им ФИО, ДАТУ РОЖДЕНИЯ И код из смс. Очень смахивает на обман. Кто пользуется этим банком, задумайтесь. обслуживание ы чатах и гор линии, никакое. одни шаблонные ответы. Буду писать жалобу в Центробанк.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-23T08:14:25+03:00
Возвращаемся с ответом. Проверили информацию, предоставленную на горячей линии. Ошибок в качестве обслуживания не обнаружено. Идентификация клиента происходит по предоставленным данным для решения вашего вопроса. Спасибо, что подтвердили о начислении кешбэка в комментариях.
user6943982
2024-12-20T08:40:26+03:00
Вопрос решен. Банк быстро отреагировал и начислил кешбек. Просьба, научите сотрудников чата и горячей линии отвечать нешаблонно и решаиь вощникший вопррс здесь и сейчас, а не перенаправлять клиента в другие департаиенты. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,02
средняя оценка
51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отличное обслуживание, связались с специалистом С-ва Е. А., счёт открыли за два дня, впервые открывал счёт, все оформили быстро, объяснили все аспекты и тарифы, довольно подробно... Читать полностью

21.09.2022

Мой опыт обращения в банк с целью открытия расчетного счета

Оценка 5

Пришел в офис МТС Банка 06.07 оформить расчетный счёт.Начну с того, что офис очень удобно расположен, имеет собственную парковку с достаточным количеством мест.В офисе меня... Читать полностью

04.08.2022

Считаю что сотрудника необходимо премировать и ценить

Оценка 5

ТСЖ М**-К***" ИНН  272**** сегодня в офисе  обслуживала вежливая сотрудниц а  Мурашкина Яна  Все обьяснила по оформлению платежных поручений, обьяснила всю информацию по счету... Читать полностью

01.06.2022

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришла в офис в МТС банка на Большевиков 1 для получения кредита. Попала к замечательному сотруднику Анне, которая помогла мне оформить кредит, очень понятно донесла условия... Читать полностью

06.05.2022