Заказ в магазине онлайн

19.12.2024 18:37
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услугами банка пользуюсь давно, наверное уже больше 10 лет. Такого уровня онлайн поддержки и скорости решения вопросов не встречал ни в одном банки (пользуюсь услугами многих). 5 октября 2024г. в очередной раз воспользовался акцией банка и заказал у его партнёра (м-н Дикси) продукты, оплатил заказ картой драйв. Сколь хорош банк, столь проблемный партнёр. Заказ не выполнили, не поставили в известность меня, а среди следующего дня (6 октября) привезли половину заказа. Я отказался. Не актуально было уже. Магазин пытался обвинить меня в необоснованно отказе от заказа. Обратился в чатбанк за возвратом средств. Ответили моментально. Обещали решить вопрос по моему заявлению до 22 октября. Вопрос был решён уже 9го числа. Деньги вернули. Великолепная команда поддержки банка - Вероника, Семён, Андрей. Пользуюсь картами банка, вкладам, счетами. Я доволен!!!!!! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-19T18:58:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием нашей команды. Рады были помочь с возвратом денег 😉 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 164
отзывов
93 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте. 21 октября 2024 года обратилась за помощью к операторам Т-банк, через мобильное приложение. Причина моего обращения была в том,что не могла загрузить чек для... Читать полностью

19.12.2024

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

попала в неприятную ситуацию с моб приложением getcontact,много лет назад устанавливала его,оплачивала подписку,позднее удалила профиль в нем,отключив все подписки и около года не... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка. 15 декабря 2024 г у меня были списаны с кредитной карты проценты, до этого я погасила беспроцентный период. Я тут же... Читать полностью

19.12.2024

Лучшие 💯❤️

Оценка 5

17.12.2024 звонила , чтобы решить проблему со входом в личный кабинет, т.к не приходило уведомление с кодом, проблему сотрудница Елена быстро поняла и постаралась решить, после... Читать полностью

18.12.2024

Огромная благодарность сотруднику Т-банка

Оценка 5

18.12.24 в 21:01 я обратился в техподдержку Т-банка по причине ошибочного перевода на свою кредитную карту, после чего моментально со мной связался сотрудник Владимир, (внутренний... Читать полностью

18.12.2024

Лучший из банков по клиентоориентированности!!!

Оценка 5

Не до конца разобрался в программе начисления кешбека по кредитной карте!!! Оплачивал в течении трех месяцев покупки именно у продавцов подпадающих под категорию начисления... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек у Т-Банка

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы похвалить команду Т-Банка. Случилась неприятная ситуация, по кешбеку, но Т-Банк всё возместил в кротчайшие сроки. Я 17.12.24 в 19.05 написала в тех... Читать полностью

18.12.2024