19.12.2024 мне понадобилась помощь ассистента в чате приложения Т-банка по вопросу начисления кэшбэка за одну из моих покупок совершонной 18.12.2024. С самого начала общения я был приятно удивлён оперативностью и вежливостью поддержки. Ассистент быстро ответил на мой запрос и стал задавать уточняющие вопросы, чтобы понять суть проблемы.
В течение общения я отметил, что асистент прекрасно ориентируется в условиях программы кэшбэка и может ясно объяснить, как происходит начисление. Он детально рассказал о возможных причинах, по которым кэшбэк мог не быть зачислен, а также предложил несколько шагов для решения проблемы. Это дало мне уверенность в том, что моя ситуация под контролем.
Также радует, что ассистент поддерживал коммуникацию на протяжении всего процесса, предоставляя обновления о статусе моего запроса. В целом, опыт общения с ассистентом в чате Т-банка был положительным, и я остался доволен полученной помощью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо
19 декабря обратилась в поддержку Т -банка , по поводу снятия денег за яндекс плюс, без предупреждения. И возможность их возврата. На положительный результ не рассчитывала т к...
Надежда Помогла с решением проблемы
Я написал в чат 27.11.2024 в 21:54 по поводу что с меня списали без моего спроса деньги на платформе умскул и мне ответила Надежда и оперативно начала разбираться в моей проблеме и...
Возврат денег по спорной операции
Хочу выразить благодарность поддержке Т-Банка. У меня произошла неприятная ситуация при заказе продуктов на дом через приложение магазина Дикси. Мне доставили заказ неполностью, но...
Решили мой вопрос с возвратом денег за покупку
Хочу рассказать про положительный опыт общения с поддержкой Т-Банка.7 декабря приблизительно в 11:25 обратился в чат в мобильном приложении чтобы уточнить сроки возврата денег за...
Терпение и настойчивость
Являюсь Premium клиентом "Т-банка", 23 ноября 2024 г. я вновь запросила выписку по операциям на карте через поддержку, т.к. с 9 ноября пыталась урегулировать возврат средств с...
Благодарность
Я написала в чат 21.12.2024, и мне ответил Эдуард. У меня возникли вопросы по заказу через приложение и кэшбэк. Я попросила специалиста о помощи, он в короткий срок решил мой...
Блестящая работы службы поддержки клиентов.
21.12 в 19:53 я написала в чат поддержки банка. Мне практически сразу ответил сотрудник манка Магомет. Сразу же помог мне не в сложившейся ситуации деньги моментально вернули мне...