Помощь в информировании по переводам

19.12.2024 20:02
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер!
2 июня 2024 года первый раз обратился за помощью в онлайн чат. Сначала бот задавал наводящие вопросы и в итоге соединил с оператором Дмитрием.

Вопрос состоял в том, что при погашении сплита по переводу с меня взяли не маленькую комиссию, что меня конечно расстроило. В итоге, Дмитрий все подробно объяснил и рассказал как делать переводы без комиссии, что естественно, очень порадовало. Теперь данных ошибок не допускаю. Информирование в вашем банке работает на 5 из 5 как в чате так и в приложении. Наверное лучшее приложение, что я встречал за последние 3 года.

Так держать! Не зря ваш банк признан лучшим в мире!

Даже не смотря на не самый высокий процент по накопительному счету на ежедневный остаток с снятием и пополнением, менять ваш банк на другой не планирую. Может я и ошибаюсь в величине процентной ставки, но факт есть факт.

Пока все радует! Желаю Альфа Банку 100% надежности и долгих долгих лет существования!👍🏻🙏🏻😉

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T12:34:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень быстро среагировали при непонятном списании с карты

Оценка 5

Недавно с карты альфа банка списался платеж за подписку Яндекс плюс. Что за аккаунт Яндекса непонятно, не мой. Просто списалось 400руб.написала в чат, оператор Ольга подключился в... Читать полностью

21.12.2024

Отзыв альфа банк

Оценка 5

В среду 18 декабря обратиласб в чате для решения вопроса перевода на кредитку, так как была просрочка Один день, сумма не отражалась на счету. Я написала в чат, но там была очередь... Читать полностью

21.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов Альфа-Банка за помощь в возврате средств.  В магазине пробили товар два раза и сделали возврат - в течении 5 дней деньги не вернулись, пришлось... Читать полностью

21.12.2024

Отлично помогли решить проблему!

Оценка 5

17 октября 2024 года, обратилась за помощью в чат приложения Альфа Банка, у меня не получалось выполнить перевод средств. Оператор Екатерина оперативно помогла мне разобраться в... Читать полностью

21.12.2024

Списывали деньги с карты

Оценка 5

13.12.24 пришло уведомление в приложении банка что с меня списали деньги, за услугу которую я подключил давно, и заморозил, а деньги всё равно списались. Думал как вернуть деньги... Читать полностью

21.12.2024

Быстро решают любые вопросы!

Оценка 5

Почему для меня это важно? Я очень переживательный человек и случайно при оплате за обучение перевела деньги не на тот счет, который указан в квитанции.  я даже не надеялась, что... Читать полностью

21.12.2024

Спасибо Дарья.

Оценка 5

А-Банк вновь порадовал учтивой сотрудницей в онлайн-чате приложения. 18 декабря чат-бот пригласил ответить на мой вопрос о коммунальных платежах человека - Дарью. Дарья за пять... Читать полностью

21.12.2024