поддержка альфа банка

19.12.2024 20:21
93
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
впервые заинтересовался кэшбэком и решил спросить что это такое в поддержке альфа банка. Это было сегодня 19 декабря, где то в 19:40. Меня сразу же переключили на ассистента Ирину, которая в подробностях и с примером описала мне как работает кэшбэк и на что он распространяется. Мне очень понравилось, что меня сразу же переключили на настоящего собеседника. Хоть Ирина и сказала, что извиняться за долгое ожидание ответа, но для меня лично это было не долго. У альфа банка самая лучшая поддержка среди всех банков за счёт быстрых ответов и индивидуальных подходов к каждому клиенту (ведь мне ответили на конкретно мой вопрос, а не типичные ответы боты). Благодарен альфа банку за удобное пояснение не понятных вещей и желаю Ирине карьерного роста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T11:30:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

19 декабря решила отменить действие страховки. Прямо в приложении написала в чат банка и кратко объяснила, что мне требуется. Даже не пришлось переключаться на оператора, чат-бот... Читать полностью

24.12.2024

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка 5

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как... Читать полностью

23.12.2024

конвертирование валюты

Оценка 5

23 декабря обращался в поддержку из чата. Чтобы узнать про конвертирование валюты. Нужно было обменять рубли на евро. Анна ответила и перевела на свою коллегу Юлию по этому вопросу... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за быстрый ответ

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Альфа банка Ивану , я 20 декабря 2024 года в 15:10 написала в чат бот вопрос про начисление кэшбека. Я не смогла самостоятельно... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка 5

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную... Читать полностью

20.12.2024

Регистрация ИП по ссылке

Оценка 5

В августе 2024 г. Зарегистрировала ИП и оформила счёт для бизнеса через ссылку от друга в Альфа-Банке. Все прошло успешно. 9 августа обратилась в чат через мобильное приложение за... Читать полностью

15.12.2024

Как правильно произвести оплату,что бы был зачислен кешбек

Оценка 5

Наступил день когда нужно выбрать категорию кешбека на следующий месяц.Мне была предложена очень хорошая категория для выбора,это кешбек 10% за оплату комунальных услуг ,я её и... Читать полностью

15.12.2024