Техподдержка

19.12.2024 22:28
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с тем, что сейчас все банки дают высокий процент по вкладам и накопительным счетам, решил тоже воспользоваться возможностью и открыть вклад или накопительный счёт, изучив чем они отличаются, выбор пал на накопительный счёт так как они открываются на более короткий срок и есть возможность снимать и пополнять без потери процентов. В связи с тем, что давно уже пользуюсь Альфа банком и по моему опыту там отсутствуют все возможные скрытые комиссии, даже в случае их присутствия техподдержка их не скрывает и всегда озвучивает. Так и в этот раз 17.12.2024 написал в техподдержку, чтобы рассказали про процентные ставки, комиссии, условия открытия и т.д. Сотрудник службы поддержки Дарья, все подробно описала, очень заинтересовал накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток в месяц, предлагается с учетом приветственной ставки аж целых 24 процента, а вот накопительный счет с ежедневным начислением процентов конечно немного расстроил так как 14 процентов на текущий момент это маленькая процентная ставка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проходы в бизнес залы

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу службы поддержки банка - Дарью. 27 сентября написал в чат по поводу проходов в бизнес-залы от every lounge, которые доступны с премиальной... Читать полностью

21.12.2024

Объяснили как воспользоваться сервисом "Заправки"

Оценка 5

21 декабря в приложение Альфа банка увидел вкладку "запривки" с кэшбеком 7%, но не совсем понял как им воспользоваться. В итоге решил написать в чат поддержки, в течении... Читать полностью

21.12.2024

Быстро ответили. Спасибо.

Оценка 5

Недавно мой друг переехал жить в Казахстан.Но, откровенно говоря, силы свои несколько переоценил (не учёл разницу валют, цен и различия банковской системы). Короче говоря, под... Читать полностью

21.12.2024

Оперативное решение вопроса по начислению кешбека

Оценка 5

21.12.24г. Уже в ночи в 23:00 обратилась в чат мобильного приложения банка для решения вопрос по начислению повышенного кешбека за выбранную в начале месяца категорию, на самом... Читать полностью

21.12.2024

Отключили подписку и вернули деньги

Оценка 5

   18 декабря я заметила, что у меня списали деньги за услугу , которую я подключила , потом забыла отключить , написала в чат помощи в надежде , что они отключат мне эту подписку... Читать полностью

21.12.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в Альфа-Банк. 21 декабря я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить некоторые данные по акции кэшбэк на их личный сервис... Читать полностью

21.12.2024

Быстро вернули деньги, которые ошибочно списал сервис

Оценка 5

26 апреля 2024г. я заправлял свой автомобиль бензином через мобильное приложение Альфа банка в сервисе заправки.Оплата мною была заказана на сумму 1700р. , но ввиду какого то сбоя... Читать полностью

21.12.2024