Здравствуйте. 19.12.2024 в 21.57 я обратился в онлайн-чат с просьбой рассказать мне об обслуживании карты. И сразу же на мой вопрос уже в 21.58 ответила оператор банка Наталья. С самого начала она сразу спросила, что именно меня интересует. Она сразу уточнила,что карты в обслуживании бесплатные и скинула ссылку,где можно прочитать про них. Затем я спросил насчёт коммисии,применяемой к карте на переводы и на снятие. На что Наталья мигом написала и про платежи,и про снятие наличными. Также я интересовался и другим вопросом,что мне делать с картой по истечению срока,где мне получить новую. Наталья объяснила,что можно зайти в личный кабинет и найти кнопку "Заменить карту",либо обратиться к поддержке. Последние мои вопросы были о лимитах на кэшбэк и насчёт максимальной суммы транзакции в день. Насчёт лимитов на кэшбэк Наталья мне рассказала что лимит на покупку для рассчёта кэшбэка-100000 рублей, а сам кэшбэк до 5000 рублей. И насчёт суммы транзакций,самое приятное то,что Альфа-Банк не ограничивает сумм транзакций,что делает этот банк ещё лучше. А оператору Наталье хочу сказать большое спасибо за уделёное мне время! Работа Натальи была быстрая и качественная, а главное, мне понравилось как она вела себя в диалоге со мной,она уточняла в каждом моём вопросе что именно меня интересует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Проходы в бизнес залы
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу службы поддержки банка - Дарью. 27 сентября написал в чат по поводу проходов в бизнес-залы от every lounge, которые доступны с премиальной...
Объяснили как воспользоваться сервисом "Заправки"
21 декабря в приложение Альфа банка увидел вкладку "запривки" с кэшбеком 7%, но не совсем понял как им воспользоваться. В итоге решил написать в чат поддержки, в течении...
Быстро ответили. Спасибо.
Недавно мой друг переехал жить в Казахстан.Но, откровенно говоря, силы свои несколько переоценил (не учёл разницу валют, цен и различия банковской системы). Короче говоря, под...
Оперативное решение вопроса по начислению кешбека
21.12.24г. Уже в ночи в 23:00 обратилась в чат мобильного приложения банка для решения вопрос по начислению повышенного кешбека за выбранную в начале месяца категорию, на самом...
Отключили подписку и вернули деньги
18 декабря я заметила, что у меня списали деньги за услугу , которую я подключила , потом забыла отключить , написала в чат помощи в надежде , что они отключат мне эту подписку...
Помощь поддержки
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в Альфа-Банк. 21 декабря я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить некоторые данные по акции кэшбэк на их личный сервис...
Быстро вернули деньги, которые ошибочно списал сервис
26 апреля 2024г. я заправлял свой автомобиль бензином через мобильное приложение Альфа банка в сервисе заправки.Оплата мною была заказана на сумму 1700р. , но ввиду какого то сбоя...