20 декабря с карты списали комиссию 99₽ за услугу Альфа-чек (смс и пуш уведомления об операциях карт), о существовании которой я даже не знала. Нажав на операцию о списании у меня появилась кнопка "Оспорить операцию". Когда я нажала на данную кнопку меня перебросило в чат "Обращение в банк". С помощью Альфа-Помощника я отправила обращение в банк. Мое обращение тут же получило статус "решено". А деньги на карту были возвращены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по Альфа-карте
Обладателем Альфа-карты я стала в том числе по причине накопления кэшбэка. активно пользуясь Альфа-картой полтора месяца, мне стало интересно, когда мне начислят кэшбэк. чтобы...
Решили проблему и вернули деньги
Добрый день , 23 мая 2024г. списали комиссию за перевод 36,62 руб в другой банк . Я по своему не знанию думала, что запрос денег с другого банка бесплатно и комиссия списываться...
Очень понравилось быстрое решение вопроса
Обращалась в чат в мобильном приложении 04.12 по поводу акции, за оформление другом дебетовой карты я получала бонус, в правилах акции было написано что после того как друг...
Альфа-банк - отличный сервис
Добрый день . 15 ноября я обратился в онлайн чат в мобильном приложении альфа-банк. У меня возник вопрос о списании денежных средств в сумме 63 рубля. Как оказалось это была...
Объяснили как воспользоваться сервисом "Заправки"
21 декабря в приложение Альфа банка увидел вкладку "запривки" с кэшбеком 7%, но не совсем понял как им воспользоваться. В итоге решил написать в чат поддержки, в течении...
Деньги вам и друзьям
16 декабря обращался в поддержку по поводу акции "Деньги вам и друзьям". Хотел посоветовать другу альфа-стикер, но у него уже была оформлена дебетовая карта и было не очень понятно...
Не был начислен кэшбэк за покупку у партнёра банка
16.11.24 оформила заказ у партнёра банка. По условиям акции кэшбэк за данную покупку я должна была получить 10.12.24, но ,к сожалению , кэшбэк не был начислен. 11.12.24 я...