В декабре месяце у меня выбрана категория 1,5 % Супермаркеты .
На покупки в суппермаркетах( МСС код 5499, 5411) до 11.12.2024 кэшбэк начислялся в размере 1,5 %.
На все покупки в супермаркетах( МСС код 5499, 5411) с 11 декабря 2024 кэшбэк стал начисляться в размере 1%.!
Вот так вот в середине месяца и другой размер кэшбэка!!
Опреатор в чате кормит завтраками с 16 декабря и пустыми разговорами про ближайшее время : "Мы уже решаем этот вопрос. Пожалуйста, подождите еще немного. В ближайшее время сумма будет доначислена, баланс можно будет проверить в личном кабинете".
Почему я должна ждать БЛИЖАЙШЕГО ВРЕМЕНИ, если в условиях программы лояльности сказано, что кэшбэк ДОЛЖЕН отображается В ОПЕРАЦИИ СРАЗУ -1 ,5 %?
И в ОБЩАЯ СУММА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО КЭШБЕКА также должна отображаться 1,5 % за супермаркеты.
В этом банке постоянно идут сбои, клиент должен тратить свое время , постоянно отслеживать ставки, проценты, кэшбэк. Банк ВТБ называет это "техническими проблемами". Каждый месяц технические проблеммы!
Идет нарушение условий выполнения программы лояльности, мошенничество, обман клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок
Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными...
Начисление кешбэка
В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей...
Благодарность оператору Диане
☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить...
Вознаграждение
К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все...
Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру
27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький...
Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ
Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам...
Консультации в онлайн чате
Сегодня утром мной было написано обращение по поводу того, что до 20 декабря не пришел кешбек за ноябрь месяц. Оператор Иван 70****03 оперативно помог разобраться с вопросами...