В октябре 2024 года оформил карту от ВТБ по ссылке в приложении Читай-город. По условиям акции необходимо было оформить карту, совершить покупку на сумму от 500 рублей и в течение месяца можно получить бонусы.
Однако, после совершенной покупки 20.10 я прождал весь ноябрь, но бонусы не были начислены. Писал обращения в Читай-город, в которых получал отписки, что моё обращение на рассмотрение, после чего я начал звонить на службу поддержки ЧГ, где мне 3 раза составляли заявки (не одна не помогла, т.к не дождался письма/звонка)
Я выпонил все условия акции, но должен сидеть и разбираться почему банк не начисляет мне бонусы. Почему я должен сидеть, тратить свое время и нервы на то, что явлется вашей работой. Раз никто меня не захотел услышать на горячей линии, то напишу свою претензию здесь.
Я не обязан, участвуя в акции, сидеть и месяцами ждать ответов от вас. То, что по закону срок ответа в течение 30 календарных дней меня не особо волнует, так как ВЫ первые нарушили условия акции, не начислив мне бонусы в течение ноября, хотя условия я выполнил еще в октября.
Очень хотелось бы наконец увидеть обещанные в акции бонусы, а не слушать одно и тоже каждый раз (заявка была отправленна). 😤
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная консультация
23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий...
Благодарность за консультацию
Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал...
Пригласи друга
12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она...
С новым годом!
16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате...
Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам
помог мне сотрудник по имени Алексей табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил...
Кешбек
Не был начислен кешбек за предыдущий месяц. Оператор Владимир (70178626) оперативно вышел на связь и помог решить вопрос, сумму начислили в течение нескольких минут. Благодарю за...
Списание комиссии , без ведома клиента
15.12.2024 решил купить на сайте национальной лотереи билеты, сделал оплату с кредитной карты ВТБ на сумму 400р., (4 билета по 100р) при оплате писало, что комиссия 0р (1 скрин), и...