ВТБ к концу года разочаровал
Здравствуйте!Хочу описать неприятную ситуацию, которая произошла с накопительным счётом.С 30 ноября у меня лежали деньги под 17%,оставалось потратить ещё 1,5 тысячи и процент стал бы 18.Вчера вечером я внесла на счёт ещё 5 тысяч,а сегодня утром была неприятно удивлена,что счёт стал 16%!Задала вопрос в службу поддержки, ответ мне предоставили,что оказывается эти 20 дней у меня отображалась некорректная ставка!Простите,серьёзный банк,не лавочка из подворотни!20 дней отображалась некорректная ставка?Я пойму сбои ,которые были в прошлом месяце, когда ставка могла отобразиться и 14%,на следующий день всё исправляли,это техническая ошибка была.Но простите,20 дней у меня лежат деньги на счёте, и под конец месяца банк вспомнил,что некорректно?Позвонила на горячую линию 1000.Ответ оператора Ирины успокоил,что до 23 декабря всё исправят.Захожу в ЛК,там новое сообщение от службы поддержки, что да,действительно эти 20 дней ставка отображалась некорректная, и у меня по факту 16%.Далее я всё таки решила забрать свои деньги и перевести в другой банк,на накопительный счёт 18 % без всяких условий по тратам.Совершаю перевод..И снова сюрпиз-я не могу перевести деньги в другой банк!Ха ха ха...Лимиты не ограничены,но смогла вывести только часть денег.
А мне только начинал нравиться ваш банк.После данной ситуации я поняла,что доверять вам нельзя. Как только закончится срок вклада,его я тоже переведу в другой банк.Спасибо за ,,новогодний сюрприз"!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о вкладах ВТБ
Помощь в открытии вклада
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
Помогли со всем разобраться
Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с...
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Благодарю за оперативное решение вопроса
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
Консультация в чате
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру М-ой А. О. Я обращалась в город Липецк по адресу Гагарина 33 для оформления вклада. Осталась очень довольна обслуживанием у этого...
Благодарность сотруднице банка
Обратился в отделение ВТБ банка в ГЗ МГУ. Очень благодарен за качество консультаций и доброжелательное общение со стороны сотрудницы К-вой Веры В. Она рекомендовала перевести часть...