Не делают досрочное погашение ипотечного кредита вторые сутки

20.12.2024 10:25
324
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Первый вопросы: 2 суток пытаюсь сделать досрочное погашение ипотечного кредита, в приложении техническая ошибка, ни один сотрудник не может помочь. с начала отправляли в офис Банка в Москву, я проживаю во Владивостоке. Затем пишут что и в офисе мне не помогут. Написала жалобу на ЦБ но еще жду проверки. вопрос никак не решается. и второй вопрос в январе 2023 года выдали карту на моё имя мошенникам. И сегодня я увидела что в чате еще мошенники в этот период переписаались с операторами. Прошу предоставить документы на каких основаниях на моё имя открыты банковские продукты в Т банке, которые я не получала никогда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T07:09:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-27T09:06:03+03:00
Здравствуйте. Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. По вашему счету провели расследование и по его результатам ограничили дистанционное обслуживание. С этим связана рекомендация приехать в Москву. Мы пересмотрели наше решение и готовы продолжить дистанционное обслуживание. Хотим обратить внимание, что при получении негативной информации ограничения можем установить повторно и без пересмотра. Простите, пожалуйста, что не получилось погасить ипотеку. Мы исправили ситуацию. Сейчас кредит погашен, данные для снятия обременения передали. Заявку на дебетовую карту получили в январе прошлого года, встречу по ней не проводили. К нам обращались в чат из личного кабинета, доступ к нему должен быть только у вас.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность для Сергея

Оценка 5

Добрый день.  Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета.  Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня... Читать полностью

18.11.2024

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии

Оценка 5

Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность... Читать полностью

13.11.2024

Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос

Оценка 5

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в... Читать полностью

29.10.2024