Являюсь клиентом банка с предоставленными услугами пакета Alfa Only, в которую входит бесплатное предоставление поездки в такси. В ноябре увидела, что поездка б/пл одна, хотя по условиям пакета должно быть две. Обратилась с вопросом через чат-поддержку. Менеджер Олеся на связь вышла быстро и сразу поняла мой вопрос и объяснила момент, именно в котором некорректно разобралась я)) . По условиям, банк предоставил мне 12 поездок в год, но не более 2-х в месяц. А я)), посчитала, что по 2 в месяц. Весь год. Ну, вот такая выгодная арифметика. Также Олеся сориентировала о правильном остатке поездок. Их, конечно, осталось не 2 в месяц, но данная привелегия выручала на протяжении года, Спасибо, что специалисты банка всегда на связи с готовностью понять вопрос и корректно помочь в деталях, в которых клиент не разобрался изначально
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница...
Работники банка помогают жить интереснее!
Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что...
Различие между рассрочкой и кредитной картой
Сегодня, 15.12 в 20:40 обратилась в Онлайн-поддержку банка,так как некоторое время у меня висит предложение от банка о том,что можно получить рассрочку. Мне стало интересно, чем же...
Вопрос по кэшбэка.
Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину...
Помогли с оплатой налогов
Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн...
Операторы в онлайн чате работают на высшем уровне!
Небольшое предисловие: я являюсь (являлась) клиентом многих банков на постоянной основе, сбер, втб ( печальный опыт), Райффайзен и уже более 2х лет альфа банк, кстати к нему...
Возвращённый "золотояблочный" кэшбек
Вот нравится мне Альфа-Банк своим добрым отношением к клиентам в чате поддержки мобильного приложения банка! Сколько раз приходилось обращаться, и каждый раз вопрос решался в мою...