Добрый день!
Очень давно пользуюсь дебетовой картой ВТБ, очень нравится этот банк. Но 17.12.2024г.произошла неприятная ситуация, в супемаркете при оплате картой произошло двойное списание суммы за покупку. Позвонила по номеру 1000 , сказали подождать несколько дней, т. к. операция в обработке. Сегодня через приложение посмотрела, у обеих сумм статус,, выполнено,,. Сразу же позвонила в службу поддержки, ответил оператор Дмитрий (его номер 06192).Ооочень вежливый сотрудник, все выслушал, и решил мою проблему. Уже во время нашего разговора деньги мне зачислили на счет. Огромная благодарность Дмитрию!!!
Также хотела добавить, что месяц назад у меня была похожая ситуация с картой другого банка, но там мне пришлось ждать возврата денег более 2х недель. Поэтому еще раз хочу сказать спасибо!!! банку ВТБ и оператору Дмитрию!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Хочу оставить благодарность специалисту банка. Общались в онлайн-чате по вопросам начисления кэшбека и пообщрений от Яндекс Путешествий. Классный специалист Алена, доб. номер 05928...
Блокировка карты
Хочу поблагодарить Анастасию 70266985. Решила мой вопрос быстро и грамотно. Я потеряла карту и не могла еë заблокировать, написала в чат, где быстро ответили, всë проверили и...
Впервые вижу такое замечательное обслуживание!
20.12.2024 обратилась в онлайн-чат по проблеме того, что в магазине не сработал платежный стикер (я впервые оплачиваю таким способом). Мне ответил оператор Артемий, на удивлени...
Помогли разобраться в возникшем вопросе
Обратилась в чат банка сегодня 20.12.2024 г в 7.53. Раньше не часто пользовалась услугами ВТБ банка, но последний месяц решила попробовать. Подключила все семью, в надежде...
Начислили кешбек правильно
Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить...
Оперативная помощь в получении кэшбека
19.12.24 в 23.04 Обратился в онлайн чат банка ВТБ по вопросу неполучения мной кэшбека по программе получения кэшбека от банка ВТБ за покупки в категории автотовары и автоуслуги...
Оператор УМНИЦА
Сегодня получила дебетовую карту в офисе по ссылке. Обещали сертификат на Озон. Сделала покупку по ней: сразу оплатила услугу Теле 2 на 210 рублей. Вроде все сделано согласно...