МТС Банк непробиваем, обращения остаются без ответа
Претензия: информация в приложении банка вводит в заблуждение!
В приложении банка отображается кэшбэк 3% на онлайн-покупки по моей карте. Согласно условиям, это должна быть скидка в момент оплаты (сумма операции становится меньше). По факту ни скидки, ни кэшбэка нет! Приходится выбивать через многочисленные обращения. Получается, банк вводит в заблуждение клиентов, размещая информацию, которая не соответствует действительности!
23.08.2024 на портале Банки.ру был оставлен отзыв (11707892), на который не сразу, но отреагировал представитель МТС Банка. К отзыву я прикрепила скриншоты, однако, они оказались якобы недоступны. По запросу отправила файлы на указанный адрес электронной почты. Спустя месяц продублировала. С тех пор прошло ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА! Проблема существует, вопрос не решен. Обращение так и осталось без ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами
Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила...
Пополнение баланса
06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис...
Решение вопроса.
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия...
Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении
Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно. 15 октября решила оформить тариф по акционной цене...
Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка
В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо...
Быстро объяснили условия по программе «Пригласи друга»
Давно хотел пригласить маму стать клиентом МТС-банка и выпустить карту CASHBACK. Сегодня, 31 декабря, я изучал условия по программе "Пригласи друга", чтобы понять, в каком случае...
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...