Обман от Сбербанка

20.12.2024 18:29
275
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

      Очень интересная история произошла сегодня со мной. Решили мы с другом купить земельный участок на двоих, что бы разделить его потом пополам и построиться каждый на своей половине, нашли подходящий участок, договорились с продавцом что переведем ему деньги на счет, самый простой способ как мы думали..... Для этих целей выбрали самый надежный и быстрый банк, где переводы моментально проходят внутри банка, как гласит их сайт и служба поддержки. Все выяснили у той же службы поддержки, что чтобы не платить комиссию за перевод ВНУТРИ БАНКА), надо купить услугу СберПрайм+ за 399 руб и будет вам счастье, так и поступили.

   Вообщем встретились мы в МФЦ, подписали договор с продавцом и настал час расплаты....) Естественно наши переводы сразу заблокировали, начали звонить в служу поддержки и у товарища, который только два дня назад стал клиентом Сбера все разблокировали, а мне не в какую, нет и все, идите в отделение банка или ждите 24 часа и пробуйте снова. Хорошо продавец пошел нам на встречу, тк приехал из другого города и не желал делать это еще раз, сдали мы договор на регистрацию без полной оплаты и поехали в банк разбираться. Но и там нам помочь не смогли, мол мы не можем повлиять на эту блокировку, но можете перевести деньги другим платежом через банк, но за это вам прийдется заплатить комиссию в 5000 рублей. Вставлю ремарку - да мне предлагали попробовать перевести на другой счет продавца, может и случится чудо и пройдет, но реквизиты конкретного счета уже были указаны в договоре, который уже был сдан на регистрацию и оплата только на этот счет считалась бы выполнением условий договора с моей стороны. Так же мы могли бы внести их наличными, но банк не может их выдать мне, тк я их не заказывал))).  

   Вообщем выбора не было, продавец желал полной оплаты здесь и сейчас, как прописано в услових нашего с ним договора. Пришлось оплатить комиссию в 5000 рублей и перевести ему деньги.

    Хотелось бы что бы банк вернул мне эти деньги, тк с моей стороны были выполнены все условия, я купил подписку, съездил в банк подтвердил свою личность, это не моя вина что вы блокируете деньги, и по своему желанию этому разблокирую, этому нет, хотя я с вашим банком уже не одно десятилетие сотрудничаю. Помимо того, что из за вас я мог потерять выгодный объект для меня, так вы еще и деньги обманом хотите получить, мол так просто мы вас не разблокируем, но за 5000 пожалуйста !!!!

ЭТО РЕАЛЬНО ВЫГЛЯДИТ КАК ОБМАН СО СТОРОНЫ БАНКА!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T18:13:31+03:00
Добрый день! Вернули вам комиссию. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-668220416348
2025-01-09T18:25:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024