Отвратительный сервис

20.12.2024 19:13
274
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сбер долгое время был реально банком номер один, но теперь скатился в каккб-то непонятную пропасть. Либо набирает кого попало, либо обучают не те люди, или не так - в общем я не знаю. Вот с 16.08.2024г. уже запросил милион обращений: справка по всем переводам на одно конкретное физ.лицо, указал ФИО получателя, указал период, мне формируют некорректный документ с отсутствием ряда операций! Повторно возвращаю в работу обращение, поясняю оператору, а они тоже самое. А еще Сбер будет кричать про какой-то Сбербанк Премьер! Вот тебе и Премьер: Ctrl+C и Ctrl+V и пофи вообще что ты пояснял распинаясь уже сто раз, писал не раз, возвращал в работу - всем пофиг! Не ожидал от Сбера этого, просто с каждым разом один и тот же некорректный документ уже третий или четветртый раз вкладывают в ответ! Кто-то подумает, это же Сбер, а вот и нет, главное помнить про операции, не факт что тебе банк-гигант еще коррек соберет твои операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T11:12:40+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-29T14:29:51+03:00
Здравствуйте! Выписку по переводам приложили к ответу в СберБанк Онлайн. Также вы можете получить документ в офисе с паспортом и номером обращения: 241220-7002-008964. Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-12218783524
2024-12-29T14:35:08+03:00
Есть, Мария, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024