Несвоевременная передача данных в БКИ

20.12.2024 19:38
144
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Потребительский займ был погашен мною 6 октября 2024, о чем свидетельствует выданная справка (приложила) 
  2. На дату 20 декабря потребительский займ в БКИ фигурирует как активный, решение вопроса тянется уже несколько месяцев, приложила скрины чата от 18 ноября, от 8 декабря. Никакого решения вопроса нет, хотя он должен был быть решен ещё 9 октября (спустя 3 рабочих дня после закрытия займа) согласно действующему законодательству 218 - ФЗ "О кредитных историях". 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T14:37:46+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-28T17:19:04+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже исправили ситуацию и скорректировали сведения по вашей рассрочке. Простите, что весь процесс занял много времени. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами... Читать полностью

05.12.2024

Озон рассрочка.

Оценка 5

Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка... Читать полностью

29.11.2024

Озон банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья... Читать полностью

24.11.2024

Консультация по Озон рассрочке

Оценка 5

19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка... Читать полностью

19.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

 Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить... Читать полностью

19.10.2024