Всегда очень оперативно отвечают на вопросы, помогают сориентироваться в приложении, а самое главное - решение вопросов. 03.10.2024 днем пополнила карту на 45000 и 5000 рублей через банкомат, а вечером обнаружила, что списали комиссию 450 и 50 рублей. В 21.21 я написала в чат поддержки вопрос, что за комиссия была списана с моего счета. Не прошло и 10 минут, как мне ответила Екатерина, что согласно правилам, при внесении наличных через сторонние банкоматы, взимается комиссия. Моему возмущению не было предела. Я написала, что это был именно их банкомат ( в желто-черную расцветку). Екатерина подробно описала в каких случаях не взимается комиссия, но я все равно расстроилась. Но спустя ещё 10 минут в ответ на мои возмущения ответил Вениамин, что передал мой вопрос коллегам и они разберутся в ситуации и сообщат мне по смс и в ответ в чате до 04.10 включительно, но через 20 минут в 22.10 мне пришло сообщение от Карима, что пополнили мой баланс на 500 рублей. Я поблагодарила оператора. Но какое же было моё удивление, когда через несколько дней я снова проходила мимо того банкомата и специально посмотрела название - и о, позорище мне, это был банкомат другого банка. Получается я сама не обратила внимание. Теперь всегда изучаю банкоматы внимательно прежде, чем пользоваться. А сотрудникам большая благодарность за то, что выслушали мой бред и необоснованный наезд, да ещё и вернули комиссии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Обман с акцией
Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в...
Кэшбэк
Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро...
Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем
Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за...
Подписка Pro
Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про.. все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01...
Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!
1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал...
Разобрались с кэшбеком
Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные...