Проблема с выпуском кредитной бизнес-карты
Добрый день!
Уже долгое время являюсь клиентом Сбербанка.
25.10.2022 года оформил кредитную бизнес-карту, которой добросовестно пользовался по июнь 2024 года. В июне по кредитной бизнес-карте банком были предложены более выгодные условия (предполагалось увеличение беспроцентного периода пользования, также увеличение интервала для внесения обязательного ежемесячного платежа). Я решил закрыть действующую карту, срок которой истекал только в октябре 2025 года.
Далее была подана первая заявка на оформление кредитной бизнес-карты 05.06.2024 года. Пришло одобрение на её открытие, но при продолжении процедуры оформления в приложении возникала ошибка № 189-362. С июня по сентябрь были неоднократные обращения в службу технической поддержки банка, якобы были попытки устранения ошибки, но ничего так и не было сделано!
В сентябре, видимо устав от обращений, банк неожиданно прислал отказ в оформлении карты, хотя никаких оснований для этого не было!
Решил сделать перерыв и в декабре 2024 снова начать процедуру оформления, но всё осталось без изменений. Та же ошибка № 189-362, ежедневные звонки от службы технической поддержки, которые просят объяснить в чем проблема (история общения с предыдущим специалистом не сохраняется???) и обещания всё исправить. Но никакого решения проблемы нет!
Руководство банка, обратите внимание на бездействие сотрудников! Это не техподдержка, а call-центр получается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Благодарность
Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за...
Щеглова Оксана Минхатовна
От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно...
Поражен удаленной помощью с КЭП
В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и...