10 июля мне пришел возврат за покупку в магазине и там отображался кэшбэк в минус 3 рубля. 11 июля в 0:59 я обратилась в чат приложения с просьбой объяснить, откуда у меня минус.
Почти сразу к диалогу присоединилась оператор Елена. Через 5 минут она все проверила и сообщила, что при возврате сумма кэшбэка списывается точно в такой же сумме, сколько начислилась.
Решаюсь разобраться в ситуации - покупка была на другую сумму. Девушка уточнила сумму покупки и еще раз все посмотрела. Оказалось, что за возврат кэшбэк был вычтен, но не полностью. На оставшуюся сумму покупки (без учета возврата) кэшбэк успешно начислен. Удобно.
Спасибо большое Елене, что все проверила и помогла разобраться. Ранее не знала, что это так работает. Понравилось, что Альфа-Банк готов помочь даже ночью. Только последние сообщения приходилось дольше ждать, но не буду снижать за это
Хочу выразить большое спасибо
За предоставленные услуги на
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...