Вновь обретённое спокойствие

21.12.2024 02:45
88
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хотелось бы поведать, как надысь - позавчера (19.12.24г., около 09.00мск.вр.) работник банка "Альфа-Банк" (девушка по имени Регина, больше не знаю о ней ничего) спасла меня от нервного срыва, а, может, ещё от чего, похуже.
  • Дело обстояло следующим образом: пару недель назад мне пришло sms-сообщение от банка "Альфа-Банк" о том, что 12.01.25г. я перестану быть зарплатным клиентом банка, но так как был очень занят, благополучно об этом забыл, а позавчера неожиданно вспомнил и очень встревожился. Как же так?! Может быть меня хотят тихонько уволить, а, возможно, мошенники нашли лазейку и протискиваются в моё мобильное приложение?! Кто знает, что может быть?!! Я был в смятении и, почти - в панике! Сонм тревожных мыслей - одна другой коварнее, боролись в моей голове и совершенно не давали мне покоя: гнусные империалисты тянули свои мерзкие ручонки к моим кровно заработанным... привелегии зарплатной карты таяли, как дым... прекрасный директор мой нервно вычёркивал меня из списка предприятия! Я был на грани...
  • Как в бреду, набрал телефон горячей линии "Альфа-Банка", поговрил с мудрым (не тупой "попка" нажмите то, скажите это!!!) автоответчиком, он перевёл меня на специалиста банка. Ответила приятным спокойным голосом девушка, представившись - Регина.
  • Я поделился с ней своими ужасными опасениями. Выслушав меня внимательно, она попросила немного времени, чтобы разобраться в проблеме. Секунд через двадцать она опять появилась на той стороне проволоки и успокоила, сказав, что ничего страшного не произошло, мне нужно лишь созвониться с бухгалтером моего предприятия, чтобы та совершила определённые манипуляции в программе.
  • И вот, наконец, все мои опасения и страхи пропали куда-то, словно бы, их и не было...
  • Спасибо, Регина за спокойствие и профессионализм, за обретение покоя мною! 🙏
  • Спасибо, "Альфа-Банк"!✊
  • С наступающим Новым годом Вас!!! Самого прекрасного и удивительного впереди!🥂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-04T12:30:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

12.12.2024г. заказала дебетовую карту с доставкой на дом, в тот же день её привезли мне прямо домой, всё очень быстро и удобно. Сотрудник (С-ов Александр А.) был очень вежливый... Читать полностью

03.01.2025

Разъяснили с оформлением детских карт

Оценка 5

02.01.2025 года в 20:27 мин, я задал вопрос в мобильном приложении банка о условиях оформления детской карты с помощью рекомендации своему ребёнку, к какому счёту будет привязана... Читать полностью

02.01.2025

СМС-оповещения

Оценка 5

13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения... Читать полностью

02.01.2025

Процентные ставки по вкладу, тарифы и условия

Оценка 5

2 января около 20:30 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Процентные ставки по вкладу, тарифы и условия". Ответил мне оператор Олег. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

02.01.2025