Быстрое рассмотрения обращения

21.12.2024 07:53
57
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  • При заключении договора меня ознакомили с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора:обязательный минимальный оборот по карте «Халва» на определённую сумму, т.е. совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. К сожелению мною условие было нарушено и процентная ставка повысилась. Я обратилась в ближайший офис банка с заявлением. Менеджер банка приняла заявление. И В течение часа мне пришёл ответ .написали,что процентная ставка будет снижена в течений трех рабочих дней. В дальнейшем для сохранения процентной ставки рекомендовали обязательно выполнить индивидуальное условие договора. 
  • Большое спасибо, за быстрый ответ на моё обращения и решения моего вопроса. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-21T09:05:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,74
средняя оценка
47%
решено проблем
81 566
отзыва
77 007
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за лояльность к клиентам

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам! Купив автомобиль в кредит, я забыла выполнить условие о совершении 5 покупок на 10т.р. в связи с... Читать полностью

24.12.2024

Условия по автокредиту

Оценка 5

По своей невнимательности нарушили условия договора и банк повысил ставку. Обратились в офис, сотрудники помогли разобраться, написали заявление о возврате прежней ставки. В... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с автокредитом

Оценка 5

23 декабря в 14 часов звонил в коллцентр банка, чтобы узнать о досрочном погашении автокредита. Ответила Мария, которая подробно рассказала все процессы: когда и какую сумму внести... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо Совкомбанк :)

Оценка 5

У меня автокредит на geely с условиями трат в месяц по халве в размере 10 тысяч рублей и 5ти транзакций. Так вышло, что в октябре я сделала трат на 9980 рублей, по сумме транзакций... Читать полностью

24.12.2024

Решение вопроса по возврату комисси

Оценка 5

Добрый день. 20.12.24 обратился в Совкомбанк через онлайн чат в приложении банка с просьбой вернуть комиссию за пакет услуг "Премиум", который мне подключили при оформлении... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Спасибо сотрудникам Совкомбанка, за оперативное решение моей проблемы. Взяла в банке автокредит, по условиям договора из-за моей невнимательности не израсходовала 95 рублей, в... Читать полностью

24.12.2024

Не совершил оборот в 10 000 по уважительной причине, не хватило 600 руб

Оценка 5

В ноябре случилось горе в семье- умер отец и меня это сильно подкосило и поднялось очень высокое давление, был доставлен скорой в больницу 16 ноября. До 16 ноября трат по карте... Читать полностью

24.12.2024