Банк заблокировал мой лк, в том числе карту мою

21.12.2024 10:19
383
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела совершить перевод ,но во время перевода Газпромбанк отконил мою операцию ,и не дал мне перевести денежные средства ,далее звоню на горячую линию ,у меня спросили кодовое слово ,я его сказала ,что не помню . Мне оператор посоветовал сменить кодовое слово в лк ,но банк ,,самый " лучший не дал мне сделать ,так как полностью заблокировал мой лк ! 

Далее пошла в сам офис ,офис который находится возле метро улица Скобелевская . Объяснила сотруднику ситуацию и спросила причину блокировки ,сотрудница не дала мне ответа ,ссылаясь на то что ,она сама не знает ,стала звонить ,узнавать у кого -то ,в итоге посмеялась и сказала ,что никто не знает причину .... ,,,очень смешно прям было " ...😡,ну да ладно ....

Написала заявление от своей руки ,с просьбой ,чтобы мне сняли все ограничения . И я могла пользоваться своими деньгами ,мне сказали ждите до пятницы ...,в итоге сегодня суббота ,но карты как были заблокированы ,так и остались ,у меня все деньги хранятся в этом банке ,банк оставил меня без копейки ! Так же мне сотрудница сказала ,что кодовое слово можно изменить только в лк ,а как я его изменю ,если банк отклояет и не дает мне изменить кодовое слово?! Просто издевательство какое -то надо мной! ПРОШУ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ СВЯЗАТЬСЯ С БАНКОМ! И ПОМОЧЬ МНЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ НЕПРОСТОЙ СИТУАЦИИ!Спасибо !🫶🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T12:26:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T06:36:54+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте были наложены в целях безопасности. Если совершается подозрительна операция, то банк вправе установить ограничения. Разблокировка в вашем случае была предусмотрена только в офисе. Сейчас карта активна и доступна для использования. Ошибок в части консультации на линии не выявлено. Для получения персональной информации в контактном центре требуется пройти верификацию, назвав кодовое слово. Обращение, оставленное в офисе, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 623
отзывов
16 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала... Читать полностью

25.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте)  21.12.2024 обращалась в офис Газпромбанка по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000 Сотрудница банка ( к сожалению имя я не... Читать полностью

21.12.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать добрые слова в адрес компании"PROCTOR", которая порекомендовала мне оформить выгодную дебетовую карту в Газпромбанке три дня назад. А вчера мне её... Читать полностью

21.12.2024

Прекрасное обслуживание.

Оценка 5

Заказал карту для открытия сберегательного счета, ко дню первой встречи не имел при себе паспорта, но представитель пошёл на встречу и помог перенести дату на неделю. В следующий... Читать полностью

20.12.2024

Круглосуточное обслуживание

Оценка 5

Заказала карту, решив открыть накопительный счёт ( заинтересовала ставка). Валентина, представитель банка, связалась со мной накануне, предупредив о том, что привезёт карту завтра... Читать полностью

20.12.2024