Хочу похвалить и поблагодарить Альфа-Банк за уровень сервиса.
Много лет являюсь клиентом, обычно вопросы решаю чернз чат в мобильном приложении. В ноябре потребовалась справка о закрытой ипотеке - что не использовались средства мат.капитала при погашении. Слышала, что банки могут давать ее не сразу, а через обработку запроса в течение нескольких дней. Зашла в ближайшее к работе отделение на обеде, ко мне подошел сотрудник довольно быстро, наверное, в течение пары минут, узнал, какой у меня вопрос и сообщил, что я могу подождать справку и получить ее прямо в день обращения, вот это меня приятно удивило! Я сказала, что зайду после работы. Вечером вернулась в отделение, меня встретил другой сотрудник, я пояснила свой запрос, и в течение минут 3 он принес справку, которую я запрашивала. В общем, я осталась довольна тем, как Альфа-Банк работает с клиентами. Что в чате, что в отделениях - вопросов не возникает, все быстро и остается приятное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об ипотеке Альфа-Банка
Лимиты по картам
Сейчас стали приходить из разнвх банков уведомления,о том что сокращаются лимиты. Мне важно,чтобы были кредитные деньги каждый месяц. Обратилась 14 декабря 2024 года в 17:47. Я...
Ипотечное кредитование
05.08.2024 обратился в онлайн чат за помощью в расчете суммы досрочного погашения кредита и предпочтительной дате, когда данный платеж лучше производит. консультант Владлена смогла...
"Положительный опыт общения с чат-поддержкой банка: спасибо Марии!"
Недавно мне понадобила помощь банка, и я хочу поделиться своей историей. Я обратился в чат поддержки 15 октября 2024 года с вопросом о возможности получения кредита на покупку...
Интересовали условия рефинансирования ипотеки
11 декабря 2024 в 13:43 обратилась в чате через мобильное приложение Альфа-Банк с вопросом о рефинансировании ипотеки, взятой в другом банке. Оператор Екатерина ответила очень...
Помогли разобраться с условиями частично досрочного погашения по кредиту
Обращалась в чат банка, тк увидела изменения в процессе частично досрочного погашения, не могла понять, как вносить сумму. раньше всегда оставляла заявление на небольшие суммы...
Обращение в чат
11.12.24 обратилась в чат банка с вопросом по поводу ипотеки. Сначала на мои вопросы отвечал альфа- помощник, а уже потом подключился сотрудник по имени Николай и все подробно...
Приятный отзыв по ипотеке которую не получил
Всем привет! 18 июня у меня пришла потрясающая идея приобрести дом из контейнеров в ипотеку. Сам я весьма квалифицированный специалист в области маркетплейсов, однако в тонкостях...